Concretamente para los auriculares incluidos con el iPod shuffle de 3ª generación, aquellos con el control de volumen y micrófono integrado en el auricular. Apple ha comenzado un programa de sustitución para aquellos auriculares que presenten un comportamiento anómalo: el volumen cambie de forma repentina, los controles no funcionan correctamente o se producen indicaciones de voz sin solicitarlas. Los productos que se ven afectados por este problema son los iPod shuffle con un número de serie entre los rangos:
- xx909xxxxxx a xx952xxxxxx
- xx001xxxxxx a xx004xxxxxx
Según ellos, el número de auriculares afectados es muy pequeño, aunque están cubiertos todos los auriculares con mando a distancia y micrófono que vende Apple, tanto los que vienen con el iPod shuffle o el iPhone como los vendido por separado tanto la versión normal como la in-ear. Es un servicio gratuito y que termina a los dos años de la fecha de compra, así que si tienes algún problema no dudes en usar el servicio de sustitución.
Para ello, basta con seguir las instrucciones del programa: hacer uso del Asistente de servicio en línea, donde tendremos que introducir el número de serie del producto afectado, la dirección de envío y facturación y el número de la tarjeta de crédito. Cuando se termine el proceso, Apple te enviará la sustitución y un sobre prepagado donde incluir el aparato defectuoso, si en 10 días laborables Apple no lo recibe, cargará el precio de la pieza en la tarjeta de crédito.
Vía: MacRumors