Pocas veces vi algo tan contradictorio como las publicidades de operadoras ofreciendo equipos porque tienen Whattsapp, o porque tienen Blackberry Messenger o porque tienen mensajería instantánea incluída. Ver una publicidad de Claro, Movistar, Personal con un Nokia, Motorola, Blackberry que en un primer plano tienen al Whattsapp o a BBM es decirle a la gente: dejen de usar los SMS que nos dan el 20% de nuestros ingresos a cambio de algo que es gratuito y encima cuando venga iOS5 con iMessage la tendencia va a aumentar y los ingresos van a caer.
Cuando la fragmentación era común los SMS ganaban por algo clave: simplicidad de uso y eso que había poca confianza de que el otro lo hubiera recibido, abierto o simplemente era imposible saber si lo había leído... pero la realidad es que a nadie le importaba si lo mandabas de un Nokia 1100 o si tenías un smartphone el SMS era comunicación sin fragmentación.
Ese punto clave que, por ejemplo hizo imposible que Blackberry Messenger con su PIN dominen el mundo porque es solo para su plataforma (y esto es más allá de que sea una de las joyas de la empresa canadiense) la realidad es que este tipo de fragmentación hace que uno pueda usar SMS aunque tenga BBM.
Sistemas multiplataforma de comunicación
El tema es que cada SMS tiene un costo y como todos terminamos pagando planes de datos la evolucieon era simple y lógica... así es como aparecen primero Whattsapp en todas sus versiones, o GroupMe para conversaciones grupales, o KiK como un imitador de BBM pero multiplataforma, hasta los grandes que tienen tantas complicaciones como estupideces.
¿Sabían por ejemplo que MS Messenger cobraba a las operadoras un cargo mensual para que usen el servicio sus usuarios? Claro que nadie lo sabe si esa es la razón por la que nadie usa Messenger en el móvil sino que usa "proxies" como eBuddy que te permite atar varios servicios en una cuenta sin tener que pagar licencias tontas...
El turno de los gigantes
Y la lógica es tan innegable que hasta aparecen los grandes a querer un pedazo de la torta o simplemente conectar a sus usuarios... ejemplo: Facebook Messenger para sus millones de usuarios o Samsung ChatON que es multiplataforma y aprovechan a integrarlo en todos sus teléfonos.... y no hablemos de Apple iMessage que va a conectar todo el ecosistema Apple.
Ahora, si todos usamos Whattsapp, BBM y hasta Facebook Messenger el ingreso por SMS que es MUY importante en las operadoras va a seguir cayendo en picada y me pregunto seriamente si el aumento de ingresos por planes de datos va a ser capaz de reemplazar esa plata por otra... igualmente, nosotros como consumidores deberíamos estar más que contentos por estas posibilidades ;)