Ay Orange, Orange... ¿Qué habrás hecho para cabrear al mismísimo Jean-Luc Picard?
Bromas aparte, que el tema es serio -y preocupante-, os voy a explicar la situación real en la que nos encontramos los usuarios del iPhone 4 con la compañía gala y cómo hemos vivido todo el tema desde Appleweblog.
¿Orange no quiere vender el iPhone 4?, nos preguntábamos poco antes del lanzamiento del nuevo terminal de los de Cupertino... Pues bien, eso parece, porque la compañía de telecomunicaciones francesa está llevando, lo que yo voy a bautizar como tetheringate, de una manera que roza lo esperpéntico.
Se puede llegar a entender que hasta el día de antes de la salida de un móvil tan previsiblemente existoso como el iPhone 4 apenas se den datos sobre las tarifas y precios, incluso podríamos llegar a aceptar que todo se acabase de perfilar para el mismo día de su salida al mercado español. Ahora, lo que es inadmisible es que desde las tiendas obliguen a contratar un seguro "opcional", que te mareen diciéndote que si cambias de nombre una línea pierdes los puntos acumulados, que en su tienda on-line -a día 5 de agosto- tengas 30€ de descuento (promoción que se supone, dura todo el mes) y que hoy -un día después- no (¡gracias por el aviso, Lolo!), que te juren y perjuren que el iPhone ofrecerá la posibilidad de compartir el internet con tu ordenador..., y otras perlitas que nos ahorraremos por no abochornar al personal de la compañía más de lo debido.
Que en la tienda no tengan ni puñetera idea de lo que te están hablando, desgraciadamente, no es novedad. Que los teleoperadores se inventen lo que desconocen, muy a nuestro pesar, es el pan nuestro de cada día (¿amén?). Como ya sabéis, últimamente le he cogido bastante afición a esto de llamar al número de atención al cliente, así que para preparar esta entrada, he vuelto a hacer uso del mismo. Telefoneé cuatro veces al 470 y en cada una, obtuve una respuesta diferente (del departamento de soporte técnico del iPhone, recién estrenado), aquí las tenéis:
- Orange no da soporte al tethering, tal vez en un futuro, con alguna actualización...
- No sabemos si funciona, pruebe a ver qué pasa.
- Sí que se puede hacer pero no funciona tan bien como internet everywhere o el ADSL de Orange.
- El tethering depende del terminal. La red de Orange lo admite, el iPhone 4 no lo sabemos.
Como todo era sumamente confuso, decidimos, desde Appleweblog, que lo más sensato era ponernos en contacto con la relaciones públicas de Orange en España. En los 13 e-mails que intercambiamos exclusivamente sobre el tema, se mostró muy amable y servicial, pero no fui capaz de sonsacarle una respuesta clara y concisa -"no, en Orange no podrás hacer tethering con tu iPhone 4"- respecto al problema (que realmente no es tal, más adelante veremos por qué):
Nosotros no impedimos que el cliente lo haga [el tethering], pero lo hace bajo su responsabilidad, pues nuestras Delfín son para navegar por el móvil. Si lo haces [vía PC] va a consumir rápidamente los Mb a máxima velocidad.
Pilar, sabemos que la operadora, cuando negocia con el equipo de Steve Jobs, decide qué servicios restringir. Orange, según la web oficial de Apple, no ofrece Visual VoiceMail ni Internet Tethering y punto. Y no los ofrece porque la compañía francesa no ha querido. Si esto no es impedir hacer uso del tethering, que me lo expliquen... Pero bueno, no todo pueden ser malas noticias, así que os confirmo que las llamadas de VoIP sobre 3G no están restringidas (apps como Skype funcionan sin problemas -pongo en duda esta afirmación a velocidad GPRS-).
Los únicos que se salvan de la quema son los chicos que llevan el twitter de la compañía, que lo dijeron claro y desde el primer momento. Aunque ante la insistencia de la gente, lo siguen repitiendo casi a diario:
Hola, @FabriTrabison @alezamgo, por el momento no se puede contratar Tethering en iPhone 4, pero próximamente daremos más noticias. Saludos!
Detengámonos un momento a analizar la frase. ¿No veis unas palabras que dan un poco de miedo? "Por el momento"..., "próximamente"... A mi esto me suena a: me da igual que me pagues 79€ al mes, que como tengo un pincho USB chachi-piruli (aka Internet Everywhere), te lo voy a intentar vender, hasta que encontremos una forma de cobrarte el tethering aparte. Cosa que, por lo que leo en foroiphone, los de Vodafone ya han implementado. Si lo que se dice en este hilo del foro al que os pongo el link es cierto, las micro-sim permitirían llevar un control más exhaustivo de los usos que el cliente realiza por parte de la operadora. ¿Acabaremos recortando las sims actuales para evitar que esto suceda?
Si Orange no quiere dar soluciones a la falta de esta opción de compartir la conexión de nuestros iPhone 4, los hackers y los usuarios lo harán por ellos.
Según leo en los foros de Orange (¡gracias Jaime Delgado!) y me confirma Javier Menor, si restauras o actualizas tu terminal y NO aceptas la configuración de operador que se te ofrece, tendrás acceso a una pantalla dentro de Ajustes/General/Red/Red de datos móviles (la imagen que está aquí al lado) en la que podrás rellenar unos campos con unos datos. Los de Orange son los siguientes (extraídos de gsmspain.com):
- Punto de acceso: internet
- Nombre de usuario: orange
- Contraseña: orange
- Punto de acceso: amenamms
- Nombre de usuario: MMS
- Contraseña: AMENA
- MMSC: http://mms.amena.com
- Proxy MMS: 172.022.188.025:8080
- Punto de acceso: internet
- Nombre de usuario: orange
- Contraseña: orange
Una vez realizado esto ya podrás usar la opción de "Compartir internet", que viene siendo el tethering, así que problema solucionado (ojo, que no sabemos a ciencia cierta si se podría tarificar aparte): Cliente 1 - Orange 0.
Para acabar, decir que, como escribe Julio: la tarifa es mía (que para eso la pago yo) y quiero poder usarla como y cuando quiero de forma oficial, así que Orange, ponte las pilas, que es por cosas como estas que eres el tercer operador nacional y, viendo las decisiones que toman tus directivos, no parece que esto vaya a cambiar.