Ha llegado el día. El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, se ha sentado frente al presidente del Parlamento Europeo, Antonio Tajani, y ha respondido a las preguntas de los legisladores, conocidos como la Conferencia de Presidentes, sobre el escándalo de Cambridge Analytica.

Desde que el fundador de la red social compareció ante el Senado y el Congreso de Estados Unidos, las autoridades europeas reclamaron su presencia para dar explicaciones sobre el robo masivo de datos, sobre todo después de que se confirmara que alrededor de 2.7 millones estuvieron afectados en Europa.

Después de dar largas en más de una ocasión, Mark Zuckerberg accedió a acudir al Parlamento Europeo y a que su discurso fuera retransmitido en directo.

Durante su comparecencia, el CEO de la plataforma se disculpó ante los miembros de la Unión Europea por no proteger lo suficiente a los usuarios. "No tomamos una visión lo suficientemente amplia de nuestra responsabilidad y eso fue un error y lo lamento".

Sin embargo, destacó que se ha comprometido a hacer cambios en la plataforma para mantener seguros a las personas que utilizan Facebook en Europa. Entre las medidas se encuentra la limitación de datos que pueden recopilar las aplicaciones, investigar a las que recibieron grandes cantidades de información personal y aconsejar a los usuarios que verifiquen su configuración de privacidad. "Hemos investigado miles de aplicaciones y suspendido más de 200", destacó Zuckerberg.

Respecto a las elecciones, el fundador de Facebook reconoció que fueron demasiado lentos para identificar la injerencia rusa pero que, desde entonces, han realizado importantes estrategias para evitar nuevos ataques como la eliminación de cuentas falsas.

En su discurso, Mark Zuckerberg también hizo hincapié en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) que endurecerá las reglas para la seguridad de los datos personales a partir del próximo 25 de mayo.

"Siempre hemos compartido estos valores... y ahora vamos más allá para cumplir con estas nuevas y sólidas reglas. Estamos haciendo los mismos controles y configuraciones disponibles para personas de todo el mundo".

A diferencia de la comparecencia en el Senado y en el Congreso, los políticos europeos anunciaron sus preguntas uno por uno para que posteriormente el invitado las respondiera. Entre las dudas principales se encuentra el cumplimiento de la plataforma al GDPR, el manejo de la publicidad y si es posible cambiar el modelo de negocio de Facebook para regresar a su misión inicial como plataforma de comunicación.

Las respuestas de Mark Zuckerberg

El fundador de la red social empezó respondiendo las dudas en el Parlamento Europeo hablando del discurso de odio y la censura. "Nuestra política ha sido que alguien marque las cosas para que las miremos de manera reactiva. Ahora, aquí en 2018, tenemos la capacidad de obtener más herramientas de inteligencia artificial para poder marcar más contenido por adelantado".

El tiempo de respuesta ante contenido terrorista o ante casos de suicidio por Facebook Live se ha reducido a diez minutos, según Zuckerberg, y se ha mejorado el método para responder de manera proactiva a este tipo de publicaciones.

Respecto a la regulación, Zuckerberg se preguntó cual es la correcta. "Lo importante es hacer esto bien, asegurarnos de que tenemos marcos regulatorios que protegen a las personas, son flexibles, no impiden inadvertidamente que nuevas tecnologías como la inteligencia artificial puedan desarrollarse, y no evitan que un estudiante en su el dormitorio, como yo, de poder desarrollar el siguiente gran producto".

Asimismo, el CEO de Facebook afirmó que cumplirán con la GDPR el próximo 25 de mayo.

Después de abordar temas parecidos a los de su comparecencia ante las autoridades de Estados Unidos como la libertad política en la plataforma, el invitado al Parlamento Europeo se centró en Cambridge Analytica y en la posibilidad de que vuelva a tener lugar un caso parecido.

En primer lugar, Zuckerberg subrayó que los cambios que se llevaron a cabo en la política de protección de datos en 2014 no permitirán que en la actualidad un desarrollador de aplicaciones tuviera acceso a la información que robó la empresa británica.

"Pero debido a que muchas aplicaciones usaron los datos en 2014, creemos que es bueno volver atrás e investigar las aplicaciones que tuvieron acceso a una gran cantidad de datos antes de que cerráramos la plataforma. Anticipo que habrá otras aplicaciones que encontraremos que queremos eliminar".

Esto es parte de nuestro cambio hacia no solo tratar de administrar el sistema de forma reactiva. Ahora lo que estamos haciendo es adoptar un enfoque mucho más proactivo. Estamos yendo e investigándonos desde el principio.

Las respuestas del fundador de Facebook no han sido suficientes para los parlamentarios europeos. El formato se ha basado en preguntar primero para que luego Zuckerberg respondiera todas las dudas de golpe. De esta manera, no se han explicado los detalles de muchas políticas y prácticas de la plataforma que muchos parlamentarios esperaban que fueran resueltos.

La mayoría de tiempo programado para la comparecencia se ha dedicado a las preguntas de los parlamentarios y, cuando ha sido el turno de Zuckerberg, este ha respondido a grandes rasgos por la falta de tiempo aunque ha prometido abordar algunos temas con más detenimiento. Sin embargo, estas explicaciones no se harán delante del Parlamento Europeo.