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Comportamientos molestos que deberías evitar en las redes sociales, en especial si eres un community manager

El fenómeno de las redes sociales ha dado lugar a nuevos procesos en nuestra sociedad que se reflejan principalmente en la incorporación de nuevos términos en nuestro vocabulario, nuevos formas y medios de comunicación, nuevas prácticas sociales y nuevas profesiones y empleos. Una de las características más importantes de estos medios de comunicación es que […]

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Cinco herramientas analíticas para tu cuenta de Instagram

Durante los últimos diez a cinco años hemos visto cómo florecieron, en diferentes mercados, una variedad de **Redes Sociales**. Sin hablar de Facebook, nos encontramos por ejemplo con **Pinterest** y con **Instagram** (comprada hace ya tiempo por la compañía de Mark Zuckerberg) que en poco tiempo lograron amasar una cantidad impresionante de usuarios. Pero esta […]

Publicado enGuías, Internet

Seis servicios para monitorear un hashtag en Redes Sociales

A la hora de administrar una cuenta de Twitter, tenemos que estar al tanto de lo que están diciendo de nosotros. Algunas herramientas de *listening*, como Radian 6, nos permiten monitorear de forma efectiva, pero, ¿qué sucede cuando buscamos algo más sencillo? Afortunadamente, tenemos una batería de **aplicaciones web y herramientas** que nos permiten **monitorear […]

Publicado enGuías, Internet

Mejores prácticas para aprovechar Facebook Insights al máximo

Hace algunos meses, Facebook presentó el **lavado de cara de Facebook Insights**, su herramienta analítica que nos permite saber todo lo que está sucediendo, al menos estadísticamente, en nuestra fanpage. Perdiendo por el camino algunos datos controversiales, como el *People Talking About This*, y afinando los números relacionados con el engagement de los usuarios, Facebook […]

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Falcon Social, una herramienta completa para administrar Redes Sociales

Tenemos muchas **herramientas** para monitorear **la vida de una marca en redes sociales**. Cada una de ellas ofrece un valor diferencial, y está pensada para un cierto tipo de marcas, dependiendo del tamaño. El Community Manager, Social Media Manager, o recurso destinado para administrar estas páginas deberá determinar cuál es la mejor dependiendo de sus […]

Publicado enGuías, Internet

El nuevo Facebook Insights, a fondo

A fines de junio, [**Facebook**](http://bitelia.com/tag/facebook) presentó su más reciente versión de su herramienta analítica, [**Facebook Insights**](http://bitelia.com/2012/08/consejos-facebook-insights). De acuerdo con la plataforma, este es un intento por “limpiar” la herramienta, haciéndola **más simple de usar**. En la realidad, esta limpieza se traduce en la llegada de nuevas métricas que a partir de ahora se podrán ver […]

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Mejores prácticas para hacer concursos en Social Media

Hace algunos meses, hablamos sobre los [concursos ilegales en Facebook](http://bitelia.com/2012/10/los-concursos-ilegales-en-facebook). Lamentablemente, aunque pasó un buen tiempo, estas prácticas se siguen repitiendo indefinidamente. Así, nos encontramos con muchas fanpages que implementan el nefasto *“dale like para participar”* o *“comparte para participar del sorteo”*, que se encuentran completamente en contra de las [políticas de promociones de Facebook](http://bitelia.com/2012/03/que-indica-la-politica-de-promociones-de-facebook). […]

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Pinterest Rich Pins: cómo aprovecharlos para mejorar la presencia de marca en la plataforma

Durante los últimos meses, [**Pinterest**](http://bitelia.com/tag/pinterest) ha estado mostrando muchas intenciones de transformarse en una alternativa viable para las marcas que quieran usar la plataforma, y en ese sentido, introdujo algunos cambios y facilidades interesantes de explorar. En primer lugar, la renovación de [**Pinterest for Business**](http://bitelia.com/2012/12/pinterest-paginas-marcas), con algunas funcionalidades específicas para las marcas. En segundo lugar, […]