El fenómeno de las redes sociales ha dado lugar a nuevos procesos en nuestra sociedad que se reflejan principalmente en la incorporación de nuevos términos en nuestro vocabulario, nuevos formas y medios de comunicación, nuevas prácticas sociales y nuevas profesiones y empleos. Una de las características más importantes de estos medios de comunicación es que […]
Etiqueta: Community Manager
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10 consejos para mejorar tu página de Facebook
Hace algunos años, en el negocio del Social Media Marketing una de las justificaciones que más se tenían que esgrimir para poder convencer a un cliente era la necesidad de tener una página o fanpage de la marca en Facebook. Pero, afortunadamente, hoy en día muchas marcas ya tienen a sus hombros la experiencia de […]
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Cinco herramientas analíticas para tu cuenta de Instagram
Durante los últimos diez a cinco años hemos visto cómo florecieron, en diferentes mercados, una variedad de **Redes Sociales**. Sin hablar de Facebook, nos encontramos por ejemplo con **Pinterest** y con **Instagram** (comprada hace ya tiempo por la compañía de Mark Zuckerberg) que en poco tiempo lograron amasar una cantidad impresionante de usuarios. Pero esta […]
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Seis servicios para monitorear un hashtag en Redes Sociales
A la hora de administrar una cuenta de Twitter, tenemos que estar al tanto de lo que están diciendo de nosotros. Algunas herramientas de *listening*, como Radian 6, nos permiten monitorear de forma efectiva, pero, ¿qué sucede cuando buscamos algo más sencillo? Afortunadamente, tenemos una batería de **aplicaciones web y herramientas** que nos permiten **monitorear […]
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Mejores prácticas para aprovechar Facebook Insights al máximo
Hace algunos meses, Facebook presentó el **lavado de cara de Facebook Insights**, su herramienta analítica que nos permite saber todo lo que está sucediendo, al menos estadísticamente, en nuestra fanpage. Perdiendo por el camino algunos datos controversiales, como el *People Talking About This*, y afinando los números relacionados con el engagement de los usuarios, Facebook […]
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Falcon Social, una herramienta completa para administrar Redes Sociales
Tenemos muchas **herramientas** para monitorear **la vida de una marca en redes sociales**. Cada una de ellas ofrece un valor diferencial, y está pensada para un cierto tipo de marcas, dependiendo del tamaño. El Community Manager, Social Media Manager, o recurso destinado para administrar estas páginas deberá determinar cuál es la mejor dependiendo de sus […]
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El nuevo Facebook Insights, a fondo
A fines de junio, [**Facebook**](http://bitelia.com/tag/facebook) presentó su más reciente versión de su herramienta analítica, [**Facebook Insights**](http://bitelia.com/2012/08/consejos-facebook-insights). De acuerdo con la plataforma, este es un intento por “limpiar” la herramienta, haciéndola **más simple de usar**. En la realidad, esta limpieza se traduce en la llegada de nuevas métricas que a partir de ahora se podrán ver […]
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Marketing de contenidos: qué es y cómo podemos aprovecharlo
Durante mucho tiempo, y no solamente en redes sociales, hemos escuchado hablar sobre el **marketing de contenidos**. Muchos hablan del marketing de contenidos como si fuese “lo que se viene”, pero la realidad es que existe desde hace mucho tiempo. Las definiciones, sin embargo, pueden ser algo esquivas, por lo que decidimos hablar hoy sobre […]
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Mejores prácticas para hacer concursos en Social Media
Hace algunos meses, hablamos sobre los [concursos ilegales en Facebook](http://bitelia.com/2012/10/los-concursos-ilegales-en-facebook). Lamentablemente, aunque pasó un buen tiempo, estas prácticas se siguen repitiendo indefinidamente. Así, nos encontramos con muchas fanpages que implementan el nefasto *“dale like para participar”* o *“comparte para participar del sorteo”*, que se encuentran completamente en contra de las [políticas de promociones de Facebook](http://bitelia.com/2012/03/que-indica-la-politica-de-promociones-de-facebook). […]
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Pinterest Rich Pins: cómo aprovecharlos para mejorar la presencia de marca en la plataforma
Durante los últimos meses, [**Pinterest**](http://bitelia.com/tag/pinterest) ha estado mostrando muchas intenciones de transformarse en una alternativa viable para las marcas que quieran usar la plataforma, y en ese sentido, introdujo algunos cambios y facilidades interesantes de explorar. En primer lugar, la renovación de [**Pinterest for Business**](http://bitelia.com/2012/12/pinterest-paginas-marcas), con algunas funcionalidades específicas para las marcas. En segundo lugar, […]