Los carritos de compra de WhatsApp ya están disponibles en todo el mundo para usuarios de iPhone y Android. Facebook ha querido actualizar su aplicación de mensajería estrella y adaptarla al tiempos en los que comprar a través de dispositivos móviles es una tarea cada vez más común. En ese sentido, la nueva función nos permitirá explorar el catálogo de productos de un comercio y enviar el pedido de forma sencilla.
Facebook —quienes compraron la app en 2014— se están tomando en serio la renovación de la plataforma de mensajería para móviles. Si bien otras aplicaciones como Telegram cuentan con un amplio abanico de funciones, WhatsApp sigue siendo la más utilizada del mundo. Hace días atrás llegaron los mensajes que se autodestruyen, un buscador de stickers y notificaciones en formato banner. Ahora llegan los carritos que nos recuerdan a una tienda de compras, aunque, de momento, no será posible pagar directamente desde la aplicación.
Cómo funcionan los carritos de WhatsApp
Los carritos de WhatsApp tienen como objetivo facilitar el proceso de compra para los clientes y para los comerciantes. Para comenzar a usarlos simplemente debemos ingresar a la ventana de chat del negocio o la empresa deseada. Luego, debemos tocar en el ícono de compra para ingresar al catálogo de productos. Allí podremos explorar y elegir los ítems que más nos gusten e ir agregándolos al carrito.
WhatsApp también nos permitirá ver y editar los productos agregados al carrito antes de enviar el pedido. Además, si tenemos alguna pregunta específica, siempre estará disponible la posibilidad de chatear con el vendedor antes de finalizar la compra. Recuerda que los pedidos no son definitivos hasta que sean confirmados y que deberás utilizar el método de pago que acuerdes con el comercio.
El sistema de pagos integrado en la aplicación es un gran pendiente de Facebook. La compañía lleva mucho tiempo potenciando WhatsApp Business y ya ha habilitado su función Pay en países como India o Brasil. Sin embargo, aún no está disponible globalmente. Cuando finalmente se pueda pagar dentro de la app, el circulo se cerrará y la experiencia de compra será completa. De momento, solo podemos usar los carritos de compra para enviar pedidos de forma más sencilla.