Slack está implementando un nuevo abanico de funciones impulsadas por inteligencia artificial, con las que promete agilizar varias de las tareas más rutinarias. Slack AI, una solución que la plataforma comenzó a probar el año pasado, ya está disponible y permite generar resúmenes de los hilos y demás publicaciones en los canales de la aplicación. Una opción ideal para ponerse al día de forma fácil, en especial si te ausentas del trabajo por horas o días.
Slack, propiedad de SalesForce, destaca que las nuevas funciones son fáciles de usar y no necesitan de capacitación. «Priorizan exactamente lo que necesitas saber, cuando necesitas saberlo», destaca la compañía en un comunicado. «Es una experiencia con una inteligencia artificial segura, confiable e intuitiva, que te pondrá un paso adelante durante tu jornada laboral». Las nuevas funciones potenciadas por IA se pueden contratar como un complemento de pago para planes empresariales.
Antes de su lanzamiento, la plataforma probó Slack AI con varios de sus clientes más importantes. Entre ellos, Uber, SpotOn y Anthropic. Según el análisis interno, estas empresas lograron «ahorrar» hasta un promedio de 97 minutos por usuario cada semana gracias a las nuevas herramientas.
Con Slack AI puedes resumir los mensajes publicados en los canales en los últimos siete días. También te permite escoger un rango de tiempo personalizado. Cada resumen viene con la referencia de las fuentes, en caso de que quieras profundizar algún tema en específico. La misma funcionalidad la puedes aplicar a los hilos.
Slack también puso en marcha lo que llama «el santo grial de la búsqueda empresarial». Podrás hacerle preguntas a su inteligencia artificial para ponerte al día sobre proyectos específicos. De esta forma, no perderás «tiempo valioso examinando resultados como un detective digital», señala la compañía.
Slack seguirá desarrollando nuevas funciones de inteligencia artificial
Slack AI se integrará con otras aplicaciones que ya se conectan con Slack. Una ventaja que permitirá, por ejemplo, pedirle a la inteligencia artificial que realice resúmenes de documentos de Notion en vistas previas de enlaces, o hacer consultas sobre información almacenada en Box.
La plataforma de gestión aclaró que no comparte los datos de clientes con proveedores de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y que no utilizará esta información para entrenar estos sistemas. También explicó que las nuevas herramientas se ejecutan directamente en la infraestructura de Slack.
Esta no es la primera vez que la plataforma implementa funciones potenciadas por IA. Slack también trabaja en una integración nativa con Einstein Copilot, su chatbot estilo ChatGPT. Esta función fue presentada por la compañía en marzo del año pasado y se encargaría de responderle a tus compañeros de trabajo cuando no estés disponible.
Una encuesta realizada por Gartner el año pasado reveló que el 47 % de los trabajadores digitales les cuesta encontrar la información que necesitan. Y el 32 % de los empleados se han equivocado en una decisión por no contar con los datos que precisan. Por ello, contar con nuevas herramientas de IA como las de Slack puede ser crucial para reducir esos porcentajes.
«Queremos que te concentres en un trabajo significativo mientras la inteligencia artificial de Slack se encarga de las tareas mundanas», resalta la plataforma. Slack AI, por ahora, solo está disponible en inglés, en Estados Unidos y Reino Unido. Pronto sumará más idiomas y planes de suscripción.
