Suma y sigue con los servicios de Amazon. Lejos quedan esos días en los que solo era un e-commerce sencillo. Ahora, la compañía fundada por Jeff Bezos anuncia la llegada a España de su servicio Amazon Prime Wardrobe.

Un servicio que lleva operativo en Estados Unidos desde 2018, Japón octubre de 2018, Reino Unido en octubre de 2018 y Alemania y Austria desde septiembre de 2019. La cuestión de la emergencia sanitaria por la pandemia atrasó, en muchos casos, el lanzamiento de nuevas operativas.

En cualquier caso, según adelantaba Techprincess, Amazon Prime Wardrobe ya ha iniciado su fase beta en España con algunos clientes seleccionados de Prime. También en Italia. Desde la compañía no han confirmado el momento en el que estará disponible para todos los clientes de la compañía, ni con cuántos está trabajando en este momento.

“Podemos confirmar que hemos lanzado una versión beta del servicio de prueba de productos de Amazon Prime para un número limitado de clientes en España. Este servicio tiene como objetivo hacer que la compra de moda sea más cómoda que nunca. Disponible exclusivamente para los suscriptores de Amazon Prime, permite a los clientes recibir sus productos de moda favoritos sin gastos de envío, probárselos en casa y pagar solo por aquellos artículos que decidan conservar. Próximamente daremos más detalles sobre el programa y la fecha de lanzamiento oficiales, estad atentos".

¿Qué es y cómo funciona Amazon Prime Wardrobe?

Lo primero, Amazon Prime Wardrobe está dirigido a los clientes Prime de Amazon. Es decir, que el nuevo servicio de la compañía se incluirá en la tarifa anual o mensual de estos aparentemente sin incremento de coste alguno.

Amazon Prime Wardrobe no es otra cosa que el servicio de la compañía que permite probarte ropa, calzado, cualquier artículo de moda o complemento sin pagarlo. El paquete se recibirá en casa y el cliente tendrá hasta 7 días para elegir qué se queda y qué devuelve. El importe de la factura solo tendrá en cuenta los productos elegidos.

Asimismo, en cada pedido se podrán seleccionar hasta 8 artículos de la web de Amazon. Sin límite en el número de devoluciones en cualquier caso.

Para devolver lo descartado, el usuario de Prime solo tendrá que volver a meter los productos en la misma caja o bolsa de recepción –modificadas para el servicio para que puedan volver a cerrarse con comodidad– con la etiqueta incluida en el mismo envío. Después devolverla a través del sistema elegido por el comprador.

De esta forma, Amazon soluciona uno de los problemas más grandes del sector retail: la logística de las devoluciones. No tanto en el retorno del producto, que eso se mantiene, si no en la cuenta de pagos y devoluciones. A menudo un quebradero de cabeza para los propios clientes.

¿Qué productos están incluidos?

De momento solo tenemos la referencia de Amazon Prime Wardrobe en Estados Unidos. Donde, por supuesto, el servicio cuenta con la adhesión de todas las grandes marcas del sector de la moda para niños, jóvenes mujer y caballero y las mismas que se podrían encontrar ofertadas en Amazon. Rayban, Adidas, UGG, Michael Kors o Calvin Klein, así como las marcas propias de la compañía.

Es decir, según la web Amazon Prime Wardrobe en Estados Unidos, no todos los productos forman parte del servicio, aunque sí su gran mayoría. Los clientes solo tendrán que filtrar en la propia aplicación.

¿Y qué pasa con Personal Shoppper de Amazon Prime Wardrobe?

Es la evolución de Amazon Prime Wardrobe y de la que aún no tenemos noticias en ninguna región de Europa?

En términos generales, Personal Shoppper de Amazon Prime Wardrobe cumple las mismas características que su hermano menor en cuanto a servicios: 7 días para decidir, 8 prendas máximo y devolución gratuita. Sin embargo, incluye un pago de 4,99 dólares mensuales –además de la cuenta de Prime–. Así como la mayor diferenciación: el Personal Shoppper de Amazon Prime Wardrobe incluye una personalización de las elecciones con un servicio mensual de ayuda para elegir las prendas que más se ajusten a las necesidades del cliente.

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