Es el sucesor que todo el mundo esperaba dentro de Amazon. El 'heredero natural'. Andy Jassy se convertirá en el nuevo CEO de Amazon, después de que Jeff Bezos anunciara que abandonaba el puesto que ostentó durante 27 años. A pesar de que seguirá formando parte de la junta directiva, uno de los hombres más ricos del mundo ha dado el relevo al que ha sido durante 15 años el máximo responsable de Amazon Web Services. Pero ¿quién es Andy Jassy y por qué a nadie le ha extrañado que tome el mando de una de las empresas más cotizadas del mundo?

En la carta de despedida de Jeff Bezos, el fundador de Amazon escribió que "Andy es muy conocido dentro de la empresa y ha estado en Amazon casi tanto tiempo como yo. Será un líder sobresaliente y tiene toda mi confianza". Una confianza que se ha trabajado durante muchos años. Jassy, de 53 años, empezó a formar parte del equipo de Amazon en 1997, después de acabar sus estudios en la Harvard Business School.

En ese año, el gigante del comercio electrónico entraba en bolsa y, mientras el valor de la empresa subía como la espuma, también lo hacía la carrera del nuevo CEO de Amazon. Desde que empezó a formar parte de Amazon, el empresario empezó a ascender y fue uno de los asesores 'en la sombra' de Jeff Bezos, según explicaron exempleados de Amazon a Business Insider. Su trabajo consistía en asistir a todas las reuniones del CEO de la empresa y fungir como una especie de jefe de personal. No fue hasta 2003 cuando empezó a hacerse un nombre por construir de cero el servicio más rentable de Amazon.

Andy Jassy, el cerebro detrás del servicio más rentable de Amazon

Amazon Web Services ha sido durante muchos años sinónimo de Andy Jassy. Al menos para los empleados de Amazon. Desde que empezó hace casi 20 años, la plataforma de computación en la nube ha conquistado el mercado con más del 30% de cuota de mercado. Se calcula que genera más de 33.000 millones de euros al año y la pandemia no ha hecho más que evidenciar la necesidad de los servicios en la nube. En el tercer trimestre de 2020, Amazon Web Services tuvo unos ingresos de 9.633 millones de euros, un 29% más respecto al mismo periodo de 2019.

Con estas cifras, no es de extrañar que la plataforma sea también la niña bonita de Amazon. Sobre todo si AWS genera cerca del 60% de las ganancias operativas de la empresa. El éxito se basa en la dedicación y Jassy sabe bastante sobre eso. En un podcast de Harvard School of Business, explicó que un viernes de mayo de 1997 hizo su último examen en la escuela. "Comencé en Amazon el lunes". Esos fueron los inicios del joven que empezó persiguiendo a Bezos en las reuniones y acabó percibiendo un sueldo de más de 20 millones de dólares en los últimos tres años. El verdadero sueño americano que le ha llevado a lo más alto del mundo empresarial.

Sin embargo, hasta que Bezos no anunció su retirada como CEO, el nombre de Andy Jassy era prácticamente desconocido para millones de personas. Casado y padre de dos hijos, el empresario es también uno de los propietarios del equipo Seattle Kraken de la Liga Nacional de Hockey. Un dato que dentro en el mundillo puede ser desconocido pero que seguramente casi todos los empleados conocían. Porque el nuevo CEO de Amazon ha mantenido un perfil alejado de los focos. Pero dentro de Amazon era una de las figuras más importantes de la empresa.

La política también es importante

No por nada, en 2016, una columna de The Washington Post vaticinó que Andy Jassy era el "heredero evidente" de Jeff Bezos. Ya en ese momento, Amazon Web Services estaba en la cresta de la ola y el objetivo era seguir creciendo. Las decisiones, según explicaron empleados de Amazon a Business Insider, se tomaban en la sala de conferencias a la que llamaban Chop. Un acrónimo de Charterhouse of Parma (La cartuja de Parma), un libro de Stendhal que Jassy leyó en la universidad.

Fue en esta sala donde se tomó una de las decisiones más importantes de Amazon y que pone en evidencia una parte importante de la personalidad del que será el nuevo CEO de Amazon. En enero, Amazon Web Services dejó de alojar la app Parler en su infraestructura, después de que la red social se convirtiera en hogar de grupos extremistas de ultraderecha. Al parecer, Andy Jassy fue un defensor férreo de esta medida, que se tomó después del asalto al Capitolio en Estados Unidos por parte de seguidores del expresidente Donald Trump.

El bloqueo a Parler fue una decisión obvia para quienes conocen a Jassy. El empresario ha sido uno de los ejecutivos más abiertos en lo que a política se refiere y, a través de Twitter, denunció los asesinatos a afroamericanos por parte de las autoridades policiales. Al parecer, Andy Jassy es un defensor del movimiento Black Lives Matter. Además, formó parte de unas reuniones que tuvo Amazon con una organización que representa a trabajadores afroamericanos para aumentar el número de ejecutivos negros y prohibir el lenguaje no inclusivo en Amazon.

En redes, también celebró las decisiones judiciales que defendían las protecciones a los menores de edad migrantes que llegan a Estados Unidos. Asimismo, abogó por ilegalizar la discriminación contra las personas de la comunidad LGBTQ.

Una decisión esperada

La noticia de la salida de Jeff Bezos ha sorprendido, pero la entrada de Andy Jassy ha sido bien recibido por parte del mundo empresaria. Ed Anderson, analista de Gartner, dijo a TechCrunch que Amazon es una empresa impulsada por la innovación tecnológica. Algo que el nuevo CEO de Amazon ha estado haciendo en Amazon Web Services durante muchos años.

"Vale la pena señalar que Andy Jassy tiene un historial impresionante de construcción y gestión de una empresa muy grande. Bajo el liderazgo de Andy, AWS se ha convertido en una de las empresas de tecnología más grandes del mundo y una de las más impactantes en la definición de cuál será el futuro de la informática".

En este contexto, los analistas también apuntan a que la decisión de poner a Jassy al frente de Amazon pone de relieve la importancia que tiene la plataforma de gestión de la nube dentro de la empresa. “La experiencia de Jassy en la dirección de AWS muestra cuán importantes son esos servicios para la estrategia comercial de Amazon”, opinó Tom Johnson, director de transformación de Mindshare Worldwide, a The Guardian. "Será interesante ver cómo afecta eso a su estrategia y equilibrar esa prioridad con un negocio publicitario en crecimiento y el gigante del comercio".

Es el fin de una era para Amazon, la del liderazgo de Jeff Bezos. A partir de este año, Andy Jassy tomará las riendas de una de las empresas más importantes del mundo. El fundador ha dejado el listón muy alto pero nada indica que el nuevo CEO de Amazon no siga sus pasos.