Microsoft ha seguido los pasos de Sony y también está ofreciendo el reembolso completo de Cyberpunk 2077 a quienes lo hayan adquirido en versión digital. Si bien la Microsoft Store ya tiene una política de devolución, esta solo es válida dentro de las 48 horas tras haber realizado la compra. Sin embargo, la situación excepcional de Cyberpunk 2077, que ha estado rodeado de críticas por la gran cantidad de bugs, obligó a Microsoft a cambiar su normativa para este caso específico.
"Para asegurarnos de que todos los jugadores puedan obtener la experiencia que esperan en Xbox, ampliaremos nuestra política de devolución existente para ofrecer reembolsos completos a cualquiera que haya comprado Cyberpunk 2077 de manera digital en la Microsoft Store, hasta nuevo aviso", mencionó la compañía a través de Twitter. Con esto último se entiende, desde luego, que el cambio en la política será temporal mientras CD Projekt Red resuelve los fallos del juego.
Cyberpunk 2077: To ensure that every player can get the experience they expect on Xbox, we will be expanding our existing refund policy to offer full refunds to anyone who purchased Cyberpunk 2077 digitally from the Microsoft Store, until further notice. https://t.co/04TcniwVzy
— Xbox Support (@XboxSupport) December 18, 2020
No obstante, y a diferencia de Sony que retiró Cyberpunk 2077 de la PlayStation Store, Microsoft lo mantendrá en su tienda. "Si bien sabemos que los desarrolladores de CD Projekt Red han trabajado duro para enviar Cyberpunk 2077 en circunstancias extremadamente desafiantes, también nos damos cuenta de que algunos jugadores no están contentos con la experiencia actual en las consolas más antiguas". Y es que, como seguramente sabes, la mayoría de bugs se están presentando en la PlayStation 4 y Xbox One.
Para solicitar el reembolso de Cyberpunk 2007 en la Microsoft Store solo debes ingresar al siguiente enlace e iniciar sesión con tu cuenta de Xbox. Según los de Redmond, hasta el momento han atendido la gran mayoría de solicitudes de reembolso. Seguramente en las próximas horas los interesados en la devolución comenzarán a informar si tuvieron suerte —o no— en la solicitud. No hay duda de que son muchas las personas que quieren su dinero de vuelta.
Microsoft no especificó hasta cuando estará activa su nueva política de devolución. Sin embargo, intuimos que será hasta que CD Projekt brinde solución a los errores de Cyberpunk 2077 a través de actualizaciones. Según el estudio polaco, en enero y febrero lanzarán parches importantes para mejorar el rendimiento en las consolas de la pasada generación. Eso sí, aclararon que los gráficos no se verán como en las plataformas next-gen.
