Como seguimiento a los reportes anteriores que confirmaban que Amazon [guardaba una transcripción](https://hipertextual.com/2019/05/amazon-conserva-transcripcion-conversaciones-alexa) de tus conversaciones con Alexa, recientemente se ha revelado que **tus datos podrían permanecer por tiempo indefinido en los servidores de la empresa** ya que no cuentan con una fecha de caducidad.

Ante la petición de Chris Coons, senador demócrata de Estados Unidos, Amazon [reveló](https://www.cnet.com/news/amazon-alexa-keeps-your-data-with-no-expiration-date-and-shares-it-too/) que **conserva de manera indefinida** las transcripciones de conversaciones, y que **solo pueden eliminarse de modo manual** por parte del usuario.

Esto último no abarca todo el contenido y confirma lo que anteriormente había reportado el diario *[The Washington Post](https://www.washingtonpost.com/technology/2019/05/06/alexa-has-been-eavesdropping-you-this-whole-time/?utm_term=.f577a3b74516)*. Amazon indica que **cuando el usuario elimina un archivo de voz, la empresa elimina las transcripciones asociadas**, tanto del usuario como la respuesta de Alexa. Del mismo modo se asegura de **borrar las transcripciones del sistema de almacenamiento de Alexa**.

> Es posible que aún conservemos otros registros de las interacciones con Alexa, incluyendo aquellas que Alexa tomó en respuesta a la solicitud del cliente. Cuando un usuario interactúa con una habilidad de Alexa, el desarrollador de la misma también puede retener los registros de la interacción.

[Amazon](https://hipertextual.com/tag/amazon) detalla que **las solicitudes como pedir una pizza a Domino’s, un coche a Uber o realizar un pedido a Amazon** Fresh o de contenido digital, son **ejemplos de los registros que no se eliminan**. Otras solicitudes que tampoco se borran son aquellas comunes, como programar una alarma recurrente, agregar un evento al calendario, enviar un mensaje a un amigo o recordar un aniversario, por citar algunas.

> Los clientes no querrán o esperarán la eliminación de la grabación de voz para eliminar los datos subyacentes o evitar que Alexa realice la tarea solicitada.

### Las transcripciones se usarían para mejorar a Alexa

Amazon indica que **mantiene las transcripciones como medida para entrenar a Alexa** y así mejore la experiencia de uso en su interacción. También detalla que **se utilizan como un mecanismo de transparencia** para ayudar a los usuarios cuando algo no funcione bien y Alexa no sea capaz de entender un comando.

La [respuesta](https://www.scribd.com/document/415372739/Amazon-Senator-Coons-Response-Letter#fullscreen&from_embed) al senador Coons, firmada por Brian Huseman, vicepresidente de Política Pública en la tecnológica, ofrece otros detalles específicos, como por ejemplo **el tiempo en que el Echo mantiene abierto el micrófono** cuando el usuario interactúa con Alexa, o las opciones de privacidad que tienen los clientes.

Amazon confirma que sus dispositivos Echo **no capturan el audio a menos que los usuarios utilicen la palabra clave u opriman el botón** para hablar con Alexa.

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