Twitter tiene problemas en Europa, y en especial en el país que da cobijo a la mayoría de tecnológicas en la Unión. Irlanda ha abierto una investigación dentro de los términos de la GDPR -el reglamento europeo de protección de datos- para comprobar si el uso de enlaces cortos de twitter, el ya clásico t.co, está vulnerando los derechos de los ciudadano al recopilar más datos de los necesarios para la prestación del servicio y negarse a proveer dichos datos.
El asunto viene por la negativa de Twitter a proporcionar a la la Comisión de Protección de Datos de Irlanda los datos de seguimiento de sus enlaces web t.co a un profesor del Reino Unido. Puede parecer un temas baladí, pero lo cierto es que en virtud del nuevo reglamento de protección de datos, una negativa de cumplir con el sistema de transparencia y acceso al usuario de sus datos es, potencialmente, una violación del GDPR.
El GDPR ha beneficiado a los usuarios, pero más a Google
Como usuario, las webs deben proporcionar a los usuarios un enlace de descarga de todos los datos que tienen almacenados, excepto para una serie de condicionantes que la ley denomina "solicitudes de esfuerzo desproporcionado", es decir, cuando a la hora de promover los datos que sobrepasen lo normalmente aceptable, las compañías deban poner en marcha procedimiento especiales fuera de los cauces habituales.
Esto es a lo que, precisamente, Twitter se está agarrando: la compañía se negó a proporcionar dichos datos bajo la excepción de GDPR para solicitudes que requieren un "esfuerzo desproporcionado", pese a el tracking de esos enlaces forma parte de la actividad general del usuario y es una forma más de recopilar datos, como la ubicación o los contenidos de los Tweets, lo que se ha saldado con el inicio de una investigación bajo el GDPR que puede traer consecuencias para la compañía:
“El DPC [regulador de Irlanda] ha iniciado una consulta legal formal con respecto a su queja. La investigación examinará si Twitter ha cumplido o no sus obligaciones en relación con el objeto de su queja y determinará si alguna de las disposiciones de la GDPR o la Ley de Protección de Datos ha sido violada por Twitter a este respecto". Carta del DPC al profesor al que le negaron los datos.
No obstante, por mucho que se haya puesto en marcha dicha investigación, es poco probable que Twitter se enfrente cargos europeos al nivel de Google o Facebook por sus acciones, ya que será bastante difícil determinar la gravedad de esta violación al no ser una razón tasada dentro del reglamento, sino que está sujeta a bastante interpretación por las circunstancia que rodean al asunto