WhatsApp, el servicio de mensajería propiedad de Facebook Inc., está probando un nuevo sistema que permitirá a las empresas contactar directamente con los usuarios de la plataforma. La información procede de la agencia de noticias Reuters, que tuvo acceso a una serie de documentos sobre la nueva característica.
Actualmente, WhatsApp no cuenta con un modelo de negocio proporcional a su base de usuarios. El servicio es mayormente gratuito y carece de publicidad.
WhatsApp no cuenta con un modelo de negocio proporcional
Con este movimiento, la compañía busca que empresas de diversa índole (aerolíneas, bancos, etc.) puedan contactar a un grupo determinado de usuarios para informar sobre sus servicios o, simplemente, ofrecer una experiencia enriquecida de los servicios que dicho usuario ya tiene contratados con la empresa en cuestión.
Para evitar el rechazo por parte de los usuarios, Reuters informa que WhatsApp estaría tratando con especial atención la invasión al usuario que causaría esta nueva característica.
El servicio cuenta actualmente con más de mil millones de usuarios activos cada mes, convirtiendo a WhatsApp en el servicio de mensajería instantánea más popular del mundo. Facebook adquirió la empresa en 2014 por 19 mil millones de dólares.