En este casino de inteligencia artificial la banca siempre gana y tu privacidad pierde

Es difícil no pensar en China cuando hablamos de inteligencia artificial por ser pionera en esta tecnología; también porque las empresas más importantes dentro de este sector están en el gigante asiático. El último en subirse el carro para sacar partido de la IA ha sido un casino de Singapur, el primer "casino de inteligencia artificial" donde las cámaras detectarán comportamientos sospechosos. Detrás del proyecto está la empresa SenseTime, uno de los referentes de AI alrededor del mundo. 

El Resorts World Sentosa de la empresa Genting es el espacio que ha apostado por incluir la inteligencia artificial en todo el complejo del casino. Una historia parecida a la que vimos en Oceans Thirteen, la tercera entrega de los ladrones más famosos del cine. Esperemos que en este caso, ningún grupo como el de George Clooney sea capaz de burlar al sistema.

Por ahora, todo parece estar bajo control. Uno de los primeros objetivos de este proyecto es crear un sistema de vigilancia que controlaría a las personas que están dentro del recinto. A través de una cámara se podrá identificar también a cada cliente del casino. 

La inteligencia artificial como herramienta de seguridad

"El gran enfoque es prevenir el fraude", dijo un ex empleado de SenseTime a Financial Times. Por ejemplo, para asegurarse de que el personal del casino no roba fichas o planea actos ilíctos. Además de reconocer a las personas que están en el casino, la inteligencia artificial permitiría grabar y analizar los gestos de las manos de los jugadores y empleados.

Si un jugador se reconoce a través de las cámaras del casino se le puede poner en una lista negra en el caso de que haya intentado robar o haya cometido cualquier irregularidad. Además, analizando su comportamiento podrán descubrir mejor sus gustos y, con ello, ofrecerles servicios y promociones mejor enfocadas. 

Esto no es todo. Dentro del proyecto de SenseTime con el casino de Singapur se incluía también la opción de reemplazar los crupieres humanos por máquinas. Sin embargo, la idea está en etapas iniciales y por el momento parece no contar con el apoyo suficiente como para que se ponga en práctica en un corto período de tiempo.

¿Qué dice la ley?

La llegada de la inteligencia artificial a los casinos, al menos de una manera tan integral, supone un reto a nivel legal. Todavía más si algún día este proyecto traspasa las fronteras y llega a territorio europeo. Por el momento, un grupo de funcionarios de Macao consultados por Financial Times explicaron que la inteligencia artificial solamente debe usarse con fines de seguridad. Sin embargo, en el caso de Singapur no existen leyes específicas que regulen el uso de esta tecnología en los casinos. Si se pusiera en marcha ahora mismo, la única forma de regularlo sería con las leyes de privacidad que ya existen. 

El periódico británico ha hablado con el abogado Shaun Leong, quien afirmó que los casinos podrían utilizar inteligencia artificial o aprendizaje automático para monitorear a los clientes que estén jugando. "Creo que es un uso bastante interesante, cuyas legalidades tal vez aún se estén explorando", apuntó.  

SenseTime, por su parte, recalcó que la privacidad y la seguridad es una de sus prioridades y que solamente utilizará los datos que han sido explícitamente autorizados por los clientes. No se puede confirmar la veracidad de las declaraciones porque, por ahora, el proyecto está retrasado. Sin fecha en el horizonte. Dos ex empleados que hablaron con Financial Times afirmaron que ha habido una serie de problemas técnicos relacionados con las cámaras porque no ofrecían imágenes de alta calidad, sobre todo en áreas poco iluminadas como los aparcamientos. Otro de los retos era que los empleados del casino visten con el mismo uniforme y en ocasiones era difícil distinguirlos.

La empresa detrás del 'casino de inteligencia artificial'

Es posible que tardemos en ver a crupieres en forma de robots pero es poco probable que SenseTime quiera dejar este proyecto de lado. Sería otro gran paso para una de las empresas más importantes en el sector de la inteligencia artificial. La empresa china, fundada en 2014, fue bautizada como uno de los cuatro "Dragones de la IA" de China. Megvii, CloudWalk y Yitu son las otras tres compañías que son referentes en el sector. 

SenseTime vende a empresas y gobiernos su tecnología y su producto estrella: las cámaras con inteligencia artificial que vigilan las calles de las ciudades 24 horas al día. Tanto en las calles como en centros comerciales, que la utilizan para controlar y rastrear a los clientes o predecir multitudes. Y todo apunta que la empresa aumentará su presencia, después de recibir la aprobación regulatoria para cotizar en la Bolsa de Valores de Hong Kong. 

La trayectoria de la empresa no ha sido nada mala hasta ahora. En 2018 recaudó más de 2 mil millones de dólares y ha recaudado cerca de 5.2 mil millones de dólares en fondos de inversión. Sin embargo, la empresa ha sufrido una cantidad considerable de pérdidas, entre otras cosas porque gasta una gran parte de su capital en investigación y desarrollo; cerca de 780 millones de dólares fueron dedicados a este fin entre 2018 y 2020, recordaba TechCrunch en un artículo. 

Por ahora, la apuesta de SenseTime pasa por sus proyectos de ciudades inteligentes; en junio de este año 199 ciudades tienen implementada la tecnología de la empresa. La otra fuente de ingresos es la línea llamada Smart Business, que engloba a centros comerciales o propiedades residenciales. 

Los retos de la empresa van más allá de llevar a cabo su proyecto de "casino de inteligencia artificial", también juega un importante papel la desconfianza del otro lado del charco por el control de la población a través de esta tecnología. Una herramienta muy utilizada en China que en Europa no tiene la misma cabida, por ahora. Por otro lado, Estados Unidos añadió a SenseTime en una lista negra comercial por las preocupaciones de seguridad nacional. La empresa china aludió que esta decisión afecta solamente a las oficinas de Beijing, pero no a las otras regiones como Shenzen. 

La inteligencia artificial en los casinos online

Es posible que tardemos en ver cómo se ha integrado la inteligencia artificial en un casino físico, aunque la experiencia en los juegos onlines viene de largo. En las apuestas y casinos online se utiliza cada vez con mayor frecuencia. El principal objetivo, al igual que el proyecto de SenseTime, es aumentar la seguridad; por ejemplo, detectando múltiples cuentas. Esta práctica se utiliza para manipular el juego y la tecnología detecta si hay varias conexiones desde una misma dirección IP. De reconocerse una mala práctica, esta misma IP podría ser bloqueada en el casino online. 

La inteligencia artificial también puede utilizarse para prevenir el abuso de transferencias y otros movimientos sospechosos que pueden estar relacionados hasta con el lavado de dinero. Si se utiliza de manera correcta, puede ser una gran aliada para garantizar la seguridad de las cuentas de los jugadores.