**[Samsung](https://hipertextual.com/tag/samsung)** ha sido [acusada](https://www.accc.gov.au/media-release/samsung-in-court-for-misleading-phone-water-resistance-advertisements) por mentir sobre la resistencia al agua de sus smartphones. De acuerdo con la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC), el fabricante surcoreano **habría usado publicidad engañosa** para denotar que **varios modelos de Galaxy son resistentes al agua**, esto con el fin de atraer a más clientes.

La ACCC dice que Samsung promovió la venta de sus teléfonos usando **imágenes que mostraban a personas en albercas o incluso en el mar utilizando su smartphone**. Las autoridades australianas dicen que la empresa no tuvo una base para afirmar esto, ya que no realizó las pruebas necesarias para determinar qué tanto afecta la exposición al agua a la vida del teléfono.

> La ACCC alega que los anuncios de Samsung representan de manera falsa y engañosa que los teléfonos Galaxy serían adecuados para su uso en, o para la exposición a, todos los tipos de agua, incluso en el agua del océano y las piscinas, y no se verían afectados por dicha exposición al agua durante toda la vida útil del teléfono, cuando este no era el caso.

La Comisión Australiana toma como ejemplo **múltiples anuncios distribuidos por Samsung** en los que se ven modelos como el Galaxy A5, Galaxy S7 o [Galaxy Note 8](https://hipertextual.com/analisis/samsung-galaxy-note-8), los cuales fueron **usados en redes sociales, anuncios de televisión, videos de YouTube**, o en tiendas de *retail*, por nombrar algunos.

La **publicidad muestra claramente el uso del móvil en albercas o en el mar**, argumentando que se integra perfecto al estilo de vida de los australianos. La ACCC se basa en que **Samsung menciona** [en su propia página](https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-does-it-mean-that-your-samsung-has-ip68-protection-against-water-and-dust/) que **no es recomendado el uso de teléfonos, como el nuevo Galaxy S10, en albercas o en la playa**. La Comisión advierte que el fabricante ha negado la garantía a consumidores cuyos teléfonos han sido dañados por la exposición al agua.

Rod Sims, presidente de la ACCC, dice que Samsung ha reconocido que la resistencia al agua es **un factor importante que influye en la decisión de compra de los australianos**. Los modelos de Galaxy que se anunciaron como resistentes al agua resultan ser más caros que aquellos que no cuentan con esta característica.

Ante esto, Sims menciona que la **Ley del Consumidor Australiano no permite que las empresas engañen a sus consumidores sobre las capacidades de sus productos**, algo que ocurre en este caso. Eso ha obligado a la ACCC a **iniciar un procedimiento en el Tribunal Federal en contra de Samsung**.

La Comisión Australiana de Competencia y Consumo utilizará publicidad de diversos modelos de Galaxy fabricados entre 2016 y 2019, como [la gama S10](https://hipertextual.com/analisis/samsung-galaxy-s10), S9, S8, S7, Note 9, Note 8, Note 7, A8, A7 y A5.

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