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La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado (**AGCM**) ha iniciado dos investigaciones por separado en contra de **Apple y de Samsung** por supuestas **prácticas comerciales incorrectas** por parte de ambas compañías tras las quejas de los consumidores en **Italia** y de una previa investigación preliminar.

Las pesquisas del organismo estarán dirigidas a determinar si las políticas comerciales de los dos fabricantes de teléfonos inteligentes más importantes del mundo están dirigidas a **explotar las deficiencias de algunos componentes** para reducir el rendimiento de sus productos a lo largo del tiempo y así **inducir a los consumidores a comprar nuevos modelos** de los mismos, informó el organismo italiano en un comunicado este jueves 18 de enero.

De acuerdo con la AGCM, la estadounidense y la surcoreana **no han brindando suficiente información** a sus clientes sobre los efectos negativos de las **actualizaciones de software** en sus teléfonos inteligentes «promovidos y comprados por sus características únicas y de alta tecnología» y no han ofrecido detalles sobre cómo la instalación de las mismas puede **ralentizar** sus dispositivos.

Esto **podría resultar en la violación de cuatro artículos** del Código del Consumidor de Italia y, si se les declara culpables, las dos compañías arriesgan multas multimillonarias. La empresa de Cupertino también es investigada en **Francia**, donde la obsolescencia planificada es ilegal, por el problema de la desaceleración de la batería de sus iPhone anteriores.

Apple se enfrenta a una investigación por «obsolescencia programada» en Francia

Tim Cook, CEO de Apple, ya anunció que la **próxima actualización de iOS dará la opción de desactivar la ralentización** y que la empresa proporcionará información más transparente sobre el estado de las baterías de sus equipos. Apple se disculpó a finales de diciembre por haber ralentizado a propósito algunos de sus modelos anteriores con la actualización del sistema operativo iOS y ha reiterado que lo hizo con el objetivo de prolongar la vida de la batería y no para incitar a la compra de sus modelos más recientes. Además, ofrecerá el **reemplazo de baterías fuera de garantía** por 29 dólares en Estados Unidos, 29 euros en España y 649 pesos en México.

Apple, baterías y iPhone lentos: qué ha pasado exactamente y cuál es la solución

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