Las llamadas Wi-Fi son una alternativa a las llamadas móviles tradicionales. Utilizan la tecnología Wi-Fi para hacer y recibir llamadas cuando la cobertura móvil no es la deseada, se entrecorta o es nula. Los teléfonos actuales son compatibles, en su mayoría, con esta funcionalidad. Y, en principio, la mayoría de operadores de telefonía ofrecen llamadas Wi-Fi en España. Pero hay excepciones.
Según explica Apple en su página oficial, puedes realizar llamadas por Wi-Fi cuando tu teléfono “tiene poca cobertura de datos móviles”. Pero “cuando se pueden hacer llamadas por Wi-Fi, se muestra la indicación “Wi-Fi” después del operador en la barra de estado, y todas las llamadas se hacen por Wi-Fi”. Como curiosidad, esta opción también se conoce como voz sobre Wi-Fi, en inglés Voice over WiFi. De ahí que también se llame VoWiFi.
Para empezar a hacer y recibir llamadas por Wi-Fi, debes cumplir tres requisitos. Los dos primeros dependen de ti. Primero, que tu teléfono sea compatible. Segundo, deberás activar esta función desde los ajustes de tu terminal. Ten en cuenta que, por defecto, esta funcionalidad está desactivada para priorizar las llamadas móviles tradicionales. Y el tercer requisito ya no depende de ti directamente: que tu operador de telefonía incluya esta característica en su cartera de servicios a sus clientes.
Llamadas Wi-Fi en España: ventajas e inconvenientes
Operadores de telefonía como Movistar explican en sus páginas web las muchas ventajas que tiene esta tecnología. Las llamadas Wi-Fi en España o VoWiFi. No sustituye completamente las llamadas móviles, y no hay que confundirlas con las llamadas de WhatsApp. Sin embargo, suponen una mejora con respecto a llamar a través de la conexión móvil.
- No consume datos móviles.
- La calidad de voz es mejor que usando cobertura móvil.
- Viene integrada en los teléfonos modernos. No hay que instalar nada.
- Utiliza Wi-Fi, de manera que puedes usarlo donde haya puntos Wi-Fi.
De manera que las llamadas Wi-Fi se pueden usar por dos motivos. Primero, que busques más calidad de sonido en la llamada. Y, segundo, que necesites llamar a alguien y la conexión móvil no sea estable allí donde te encuentras en ese momento.
Como inconvenientes, podemos encontrar dos. El primero es obvio. Si no hay puntos Wi-Fi, no podrás usarlo. Y el segundo tiene que ver con tu privacidad. Cuando activamos las Llamadas Wi-Fi en iPhone, aparece un mensaje advirtiendo lo siguiente: “Al conectarte a una red, podría enviarse al operador el nombre del país desde el que se establece la conexión, así como el identificador de tu línea móvil al operador de la red Wi-Fi. En las llamadas de código corto, podría enviarse el nombre de la ciudad o localidad a fin de poder establecer la llamada”. Sin embargo, esto se puede cambiar en los ajustes. Y, si lo piensas, es una información que también se puede obtener cuando llamas por la red móvil.
Operadores con llamadas Wi-Fi en España
Hay muchos operadores de telefonía que permiten hacer llamadas Wi-Fi en España, pero no son todos. Y como la lista de proveedores de telefonía móvil es enorme, puede ser complicado averiguar si estás entre los agraciados. Una manera de averiguarlo es consultando la lista de Apple al respecto. Indica los servicios de los proveedores: 5G, mensajería RCS, eSIM, LTE, VoLTE, llamadas por Wi-Fi… Se puede filtrar por país. En el caso que nos ocupa, España.
Según Apple, los operadores compatibles con llamadas Wi-Fi son:
- Movistar: compatible con iPhone y Android. Samsung, Xiaomi y demás marcas.
- O2: misma compatibilidad que Movistar, ya que utiliza la misma red.
- Orange: “compatible con la mayoría de los modelos de los terminales adquiridos tanto a través de Orange como de otros distribuidores”.
Si revisamos la lista de operadores no compatibles, vemos que no está del todo actualizada. Vodafone, por ejemplo, sí incluye este servicio. Aunque en vez de llamadas Wi-Fi en España lo llama Voz sobre WiFi. Y en su página de ayuda habla al respecto. Incluso hay una lista de modelos compatibles. En el momento de escribir estas líneas, estaba actualizada a mayo de 2025. Incluye la mayoría de dispositivos Apple (iPhone, iPad y Apple Watch), Honor, Motorola, Nokia, OPPO, Realme, Samsung, TCL, VIVO, Xiaomi y ZTE.
¿Qué ocurre con MásMóvil? Su página oficial dice lo siguiente: “De momento, en MásMóvil no tenemos este servicio, pero no te preocupes, puedes realizar llamadas similares a VoWIFI con aplicaciones como WhatsApp, Skype o Telegram solo que estas puedes hacerlas tanto con la red WIFI o con la red de datos móviles. (Voz IP)”. Y si buscamos en las demás marcas propiedad del ahora grupo MasOrange, encontraremos que Yoigo “no permite activar la opción de realizar llamadas de wifi en sus líneas”.
En resumen, operadores compatibles con llamadas Wi-Fi, a mayo de 2025, en España: Movistar, O2, Orange, Vodafone, DIGI y las marcas Jazztel y Simyo de MasOrange. Operadores no compatibles con llamadas Wi-Fi: MásMóvil y marcas subsidiarias como Yoigo, Pepephone (en su web ni lo menciona), Euskaltel, Telecable y R, entre otras. Por su parte, Lowi (que pertenece a Vodafone), tampoco ofrece este servicio “de momento”.