BGR ha estado demostrando hasta ahora tener una fuente bastante fidedigna en lo que a las tiendas físicas de Apple se refiere, y ha informado en un artículo reciente que la empresa de la manzana actualizará su aplicación móvil Apple Store este mismo jueves para integrar algunas mejoras sorprendentes que pueden cambiar para siempre la forma en que compramos en una Apple Retail Store.
Si recordáis hace unos días os hablamos del nuevo sistema incorporado a la página Apple Store online por el cual algunos usuarios, de momento los estadounidenses cercanos a establecimientos propios elegidos como los de San Francisco o Nueva York, podrían escoger si recibir su compra de productos en su hogar o en lugar de ello recogerlo en la tienda. En un principio podía parecer una mejora puntual que afectaría a un reducido grupo de clientes. Pero todo cambia si lo extrapolamos al mundo entero mediante la aplicación móvil Apple Store.
Pongamos tres casos diferentes en que este sistema funcionará:
* Estamos en una tienda de Apple y queremos comprar un determinado producto como por ejemplo un iPad para llevar en ese momento. Pues bien, con la aplicación podremos acceder a la Apple Store online, realizar el proceso de compra para recoger en tienda, esperamos solo 12 minutos a que el pedido se atienda, y ya estamos listos para irnos con él. Nos saltamos las colas y demás trabas y se nos ofrece prioridad absoluta sobre los demás clientes.
* Hemos visto una funda que nos gusta para el iPhone en la tienda física de Apple. Bastará con abrir la aplicación móvil, hacer una foto del código desde ella y pulsar en comprar. Listo, podemos salir con la funda sin pasar por la caja, pues la cantidad de pago se ha realizado en la tarjeta bancaria asociada a nuestra Apple ID. Este sistema se conoce internamente en la empresa como EasyTheft aunque no sabemos si será su denominación pública.
* Acudimos a una tienda de Apple y solicitamos desde la aplicación móvil un producto que no se encuentra en stock o que se debe hacer bajo pedido. En este caso se nos informará del asunto recibiendo además una fecha de entrega. Cuando el pedido esté preparado recibiremos una notificación en el iPhone que nos dirá que podemos recoger nuestra compra en la tienda. A partir de ese momento los empleados del local tendrán de nuevo 12 minutos para dejar listo el paquete.
¿Y por qué 12 minutos? Al parecer Apple necesita 3 para realizar el envío digital de la información a la tienda en cuestión a través de su sistema informático, luego precisa de otros 2 minutos para que un empleado de la tienda extraiga todos los productos y los coloque juntos en un estante, finalmente se ocupan otros 7 minutos máximo en poner en orden todo el pedido y empaquetarlo.
El objetivo de esta medida está bien claro, por parte de Apple reducir personal, aunque al parecer la venta se otorgará a cada tienda física en cuestión a efectos estadísticos y de previsiones. Por otro lado serán muchos los usuarios que se embarcarán a utilizar esta herramienta sabiendo que gozarán de preferencia. ¿Y cuándo podremos probar todas estas novedades en las Apple Retail Stores mediante la aplicación asociada? El pedido para recoger seguirá estando disponible exclusivamente en los Estados Unidos aunque poco a poco se extenderá a más tiendas, pero el sistema para pagar un accesorio ayudados de la cámara estará a disposición de todo el mundo este mismo jueves, es decir, mañana. Si BGR no se equivoca en sus apreciaciones estamos ante un cambio importante en la forma en que adquirimos productos de la manzana en sus establecimientos al detalle.
Imagen: José Betancur