Gmail está siendo noticia no por incluir una nueva función, sino por un error garrafal en una de sus secciones más usadas. Los usuarios están reportando problemas al responder correos desde la app de Gmail para móvil. La plataforma les impide escribir una respuesta como tal y son muchos los que se ven obligados a buscar alternativas que requieren de diferentes pasos, lastrando así la experiencia de usuario.
En concreto, y según algunos reportes, cuando un usuario pulsa en el botón 'Responder' de Gmail, el teclado no aparece automáticamente. No obstante, y por algún motivo extraño, Google muestra la función de 'Ayúdame a escribir' de Gemini de forma más destacada que de costumbre. Esto, afortunadamente, permite que los usuarios puedan seguir respondiendo a los correos, aunque dichas respuestas están generadas por IA, lo que hace que no siempre tengan un contexto correcto o entonación.
El error parece estar enfocado en la app Gmail para los móviles Android, y concretamente en los Google Pixel 10 Pro XL o Google Pixel 10 Pro Fold. Desde Hipertextual hemos probado a responder correos en varios móviles Android de otras marcas y no hemos tenido ningún inconveniente.
Google no se ha pronunciado sobre el error de Gmail
Por el momento, Google no ha respondido a este error y tampoco parece haber una solución clara. De hecho, todavía no se ha encontrado el foco del problema. Muchos creen que el fallo está en las funciones de IA, pero son varios los que han tratado de desactivar las funciones inteligentes de Gmail sin ningún éxito. Otros creen que el error podría estar en el teclado de Google, dado a que el teclado tampoco se muestra al introducir un remitente o cambiar el asunto de un correo.
En cualquier caso, todo apunta a que Google lo solucionará en los próximos días, probablemente, a través de una actualización de la app. De hecho, si estás experimentando este fallo y no puedes responder correos, puedes comprobar si ya existe una versión que lo solucione. Para ello, ve a Google Play Store, pulsa sobre el icono de tu cuenta y dirígete a la sección de 'Actualizaciones'. Después, comprueba si existe una nueva versión disponible.