Una de las tantas características que me ha enamorado de los productos y servicios de Apple es su simpleza, es poder trabajar y cumplir con mis objetivos sin mayores vueltas ni problemas. En otras palabras, como Steve Jobs ha afirmado en numerosas ocasiones, "simplemente funciona" (en inglés, "it just works"). Algunos de ustedes habrán leído que el día de ayer la tienda en línea de Apple estuvo atravesando un período de mantenimiento. Alejada del lanzamiento de un nuevo producto, la publicación de la tienda virtual reveló algunos retoques y, principalmente, la incorporación de un asistente a la hora de comprar un iPad.
De acuerdo con la fuente de la noticia, Apple ha actualizado su tienda online, presentando algunas modificaciones menores, un par de nuevas características y una mejora de rendimiento. Sin embargo, como señalé, el cambio más notable y destacable es la aparición de un nuevo proceso de compra de iPad. Es decir, a partir de ahora los usuarios atravesarán una breve guía de pasos para elegir el iPad que más se ajuste a sus necesidades.
Entonces, los clientes que decidan adquirir la última tableta de Apple a través de su tienda virtual ya no verán una lista de los dispositivos disponibles. Ahora, serán guiados por un wizard de dos o tres pasos que les permitirá, de algún modo, personalizar su futuro iPad. En estos pasos, se podrá elegir el color (blanco o negro), el modelo (sólo WiFi o Wifi y 3G), y su capacidad de almacenamiento. Aquellos usuarios interesados en el dispositivo 3G también deberán seleccionar entre las compañías Verizon y AT&T (estas opciones sólo son para la tienda en los Estados Unidos).
Finalmente, cabe señalar que este proceso ofrece preguntas claras y simples, descripciones breves, y grandes imágenes del producto. Aquellos que necesiten un poco más de ayuda o información, podrán acceder a la sección de ayuda "Obtenga respuestas antes de comprar" (“Get answers before you buy”). Es curioso que, por otro lado, este nuevo proceso de compra no esté disponible para el iPhone, es decir que este producto sigue siendo presentando en una lista de los dispositivos disponibles. ¿Tendrá algo que ver con el próximo lanzamiento del tan esperado iPhone 5?¿Estarán esperando a que vea la luz para actualizar el sitio?
Pueden visitar la tienda en línea de Apple para probar su nuevo proceso de compra.