Un viejo problema de Samsung parece haber regresado para atormentar a los usuarios de sus móviles. Según recoge el leaker Tarun Vats, en los últimos días se han multiplicado las quejas por la aparición de líneas verticales de colores verde y rosa en la pantalla de los Galaxy S23. Un incidente que, presuntamente, se habría disparado tras la más reciente actualización de software de la firma coreana.
A través de redes sociales como X (Twitter) y los foros oficiales de Samsung, dueños de unidades del Galaxy S23 afectadas por este problema han documentado su situación. En los casos denunciados, se observa la presencia de rayas rosas y/o verdes que se extienden a lo largo de la pantalla. Por lo pronto, desde el fabricante no se han pronunciado formalmente sobre el asunto.
La severidad del problema no parece ser la misma en todos los eventos registrados. En algunos casos se menciona que las rayas aparecen de forma permanente en la pantalla, mientras que en otros se da de forma intermitente. Sea como sea, no es la primera vez que Samsung queda en el ojo de la tormenta por un inconveniente de este tipo.
El Galaxy S23 es la cuarta generación de buques insignia de Samsung en los que se registran las líneas verdes o rosas en la pantalla. Los primeros reportes en tal sentido se conocieron de la mano del Galaxy S20, y el fallo se ha repetido sistemáticamente en las líneas S21, S22 y ahora en la S23.
¿Por qué aparecen líneas de color verde y rosa en la pantalla de los Galaxy S23?
Pese a que se trata de un problema recurrente de los últimos años, Samsung nunca ha brindado una explicación formal sobre este incidente. En algunos de sus mercados más importantes, como India, por ejemplo, la compañía ha llevado a cabo campañas para reemplazar la pantalla de equipos anteriores afectados por fallos similares. No obstante, aún no se sabe si esto podría repetirse con los Galaxy S23.
En ocasiones previas, desde Samsung argumentaron que lo más probable era que los equipos afectados hubiesen sufrido caídas con golpes en zonas críticas. Pero lo cierto es que una parte importante de las quejas por la aparición de las líneas de colores se ha dado tras la instalación de una actualización de software.
Algunos usuarios especulan con que los dispositivos de la marca coreana sufren de recalentamiento al concretar dicho proceso. Así, sostienen que el exceso de temperatura podría impactar negativamente sobre el cable o el conector que une el panel con la placa madre, y que eso explicaría la aparición de las líneas verdes o rosas. Sin embargo, no se sabe a ciencia cierta si esto realmente es así en el Galaxy S23 y sus predecesores.
Si las quejas de los usuarios se incrementan en los próximos días, es probable que Samsung deba salir a hacer alguna aclaración sobre el tema. Y si tienes un Galaxy S23, procede con cuidado, en especial si ya no lo tienes cubierto por la garantía.
