Apple ha determinado que un "porcentaje pequeño de dispositivos" tienen un defecto de fabricación en su placa base y están ofreciendo un programa de reemplazo gratuito para iPhone 8 que estén averiados.
La compañía asegura que los smartphones afectados fueron vendidos entre septiembre 2017 y marzo 2018 en los siguientes países: Australia, China, Hong Kong, India, Japón, Macao, Nueva Zelanda y Estados Unidos. Para saber si un iPhone está afectado con el problema y califica para ser reemplazado de forma gratuita, se ha habilitado un formulario donde escribir el número de serie.
El programa de reemplazo gratuito será válido hasta tres años después de la compra del iPhone 8. No se menciona si el modelo Plus también ha sido afectado.