España es el país europeo que más usa **WhatsApp** y el cuarto en el mundo, cementando la dominancia del servicio de mensajería instantánea en el país. De hecho 70% de los españoles que tienen un móvil lo usan regularmente según un informe de la consultora **[Strategy&](http://www.strategyand.pwc.com/)** que pertenece a **PwC**.

Desde un punto de vista global, España está tan solo detrás de Sudáfrica —que cuenta con un 78% de penetración—, Singapur —con un 72%— y Hong Kong —con un 71%—. A nivel europeo está muy por encima del resto de países: el segundo país después de España es **Italia** con un 62%, el tercero es **Holanda** con un 61% y el cuarto es **Alemania** con un 57%.

El crecimiento desmesurado de **WhatsApp** en España es directamente proporcional a la caída repentina de los SMS en el país. En 2010 el **90% de los mensajes de texto que se enviaban desde dispositivos móviles eran SMS**. Cuatro años más tarde es apenas el 25%, con una tendencia que sigue y **seguirá a la baja**.

## El servicio de VoIP de WhatsApp: amenaza real a las operadoras

Con un 70% de cuota de mercado, siendo un servicio que ya es parte de la cultura popular de España y generalmente con una imagen positiva en la sociedad, el [servicio de **VoIP**](http://hipertextual.com/2015/02/llamadas-de-voz-en-whatsapp-android) que WhatsApp pretende lanzar **es una verdadera amenaza** a las operadoras móviles y probablemente las tenga sumamente nerviosa.

De hecho el estudio de **Strategy&** indica que las operadoras telefónicas españolas **han perdido entre un 30 y 40% de sus ingresos** en los últimos años, pero sobre todo: aunque es un efecto que se ha sentido en todo Europa, **ha sido en menor medida**. El lanzamiento de un servicio de comunicación por voz podría ser **mortal** para algunas operadoras y significar pérdidas aún mayores a mediano o largo plazo en caso de hacerse realmente popular.

Apenas ayer **César Alierta**, Presidente de **Telefónica**, volvió a hacer hincapié en la necesidad de modificar la legislación para que servicios *OTT* empiecen a ser parte de la regulación de telecomunicaciones. Aunque es cierto que parte del discurso viene de la posibilidad que las operadoras intenten cobrar más a los que ofrecen estos servicios, empieza a ser necesario que servicios con dominancia en el mercado tan grandes como WhatsApp respondan a ciertos lineamientos regulatorios **para proteger a los consumidores**, sobre todo en términos de **privacidad** y **protección de datos** personales.

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