Llegan las primeras y tardías declaraciones por parte de **[Motorola](http://alt1040.com/tag/motorola)** con respecto a la decisión de **no** actualizar la versión de Android en sus teléfonos [**Dext**, **BackFlip**](http://alt1040.com/2010/08/motorola-no-actualizara-la-version-de-android-de-sus-telefonos-dext-o-backflip-en-latinoamerica-y-europa) y **[Milestone](http://alt1040.com/2010/08/motorola-milestone-no-tendra-actualizacion-a-android-22-en-latinoamerica)**. Advertencia: son decepcionantes y probablemente incrementen la molestia acumulada hacia la empresa.

Vienen por parte de **Germán Greco**, *Director de Producto de la Unidad de Dispositivos Móviles* de la empresa quien fue [entrevistado por Celularis](http://hipertextual.com/archivo/motorola/motorola-sobre-la-falta-de-actualizaciones-android-esto-es-un-negocio.php), y entre otras cosas explicó:

> En el caso específico del Backflip y el Dext cuando vos le metes Motoblur arriba agregas muchas soluciones que vienen en Eclair. Igualmente hicimos muchas pruebas para entender la necesidad de hacerlo y luego de ver la respuesta de los usuarios con la actualización de Milestone, específicamente en Latinoamérica nos dimos cuenta que no todos los consumidores están preparados para recibir un upgrade. Y específicamente el target de estos equipos no nos demostraba tampoco que lo quisieran casi todos.

> Siempre existe un 1% que te acribilla porque lo quiere pero esto es un negocio y hay que ver todas las variables necesarias. Entonces, tenes que evaluar donde pones los ingenieros, a hacer un upgrade de productos o seguir siendo líderes al lanzar un equipo Android 2.2 antes que nadie o seguir lanzando versiones nuevas de Motoblur. La verdad es que el consumidor final nos dio una respuesta de que le interesa a muy poco porcentaje de gente y sin embargo yo personalmente pedí mucho la actualización por una cuestión estratégica o de marca.

Greco también explica que apenas el 10% de los usuarios aceptaron el **FOTA** (*Firmware Over The Air*, como se le conoce a recibir una actualización de software de forma inalámbrica). Al final *esto es un negocio*, sí que lo es. Pero creo que las marcas que ponen atención y cuidan a sus usuarios son las que están triunfando.

Pero en serio, ¿en qué cabeza entra que es beneficioso para el usuario el no recibir una actualización? ¿En qué perjudica a los clientes tener un mejor teléfono por medio de un nuevo *firmware*?

Una pena que por malas decisiones estratégicas, un inmenso número de usuarios que compraron teléfonos bastante caros no reciban actualizaciones de *software* como sucede en practicamente cualquier otra marca de *smartphones*.

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