Eduardo Arcos y Mariano Amartino, el dúo dinámico de Hipertextual, presentó hace un par de horas una charla con los asistentes de la Campus Party México. Moderados por Leonardo Lambertini, y con una fuerte participación de la audiencia (presencial y virtual), Arcos y Amartino conversaron sobre su experiencia como emprendedores, las lecciones que han aprendido, y los caminos a tomar. A manera de recopilatorio, les comparto 10 lecciones que se desprendieron del Hipertextual Fireside Chat:
1. "El blogger debe tener una voz escrita. Se debe reconocer al autor por sus palabras, sin necesidad de leer su nombre." - Eduardo Arcos
Eduardo recalca que una de las claves para que un blog exitoso es que los autores desarollen una voz propia, un estilo único. Es importante que el lector se identifique con las personas que escriben , y que entren para leerlos a ellos, no al medio. "Cuando leo El Universal (un diario mexicano), no leo al periodista, sino al medio", señala Arcos. Contrario a los medios tradicionales, el blog pasa a ser una plataforma para que el autor se exprese.
2. "La crítica puede darte mucha proyección, pero debes preocuparte si ésta es la imagen que quieres mantener en tu blog" - Mariano Amartino
Mariano habla sobre la proyección que puede tener un blog, cómo darse a conocer, cómo hacer ruido. Amartino recuerda el caso del iPhone robado que compró Gizmodo, una acción que repercutió en visitas, pero no deja de ser discutible. Mariano señala que se puede obtener un salto gracias a la crítica, la discusión o la inconformidad, pero a largo plazo, es una estrategia que no posiciona correctamente la imagen de tu blog.
3. "Los posts más comentados que tengo [en ALT1040] son aquellos en los que digo cómo yo hago determinada cosa." - Eduardo Arcos
A propósito del contenido, Arcos coincide con Amartino que lo más importante es dejar textos que aporten al lector. En el caso de Eduardo, su experiencia le ha mostrado que los artículos con mejor recepción en la audiencia son aquellos que proponen, que muestran la forma en que él ve y hace las cosas. Ésa es la importancia de la voz del autor, del sello único que puede imprimir a sus colaboraciones.
4. "Más tráfico no implica más plata. Podría poner tetas todos los días: eso me daría tráfico, pero no de calidad." - Mariano Amartino
Mariano destaca la calidad de los contenidos como un posicionamiento de imagen, y a la larga, como una estrategia de venta. Un blog puede obtener tráfico a través de diferentes contenidos, pero al final del día, son los textos elaboradores y bien trabajados los que crean tráfico de calidad. No se trata de números ni de visitas: se trata de qué tanta influencia llegas a desarrollar en tu nicho.
5. "Los trolls tienen que ver con la forma en que la audiencia racionaliza a los medios. Yo vendo mi subjetividad." - Eduardo Arcos
Al ser cuestionado sobre el porcentaje de lectores que entran un sitio como trols, Eduardo indica que en Hipertextual en un número mínimo. "Lo que pasa es que se notan más", aclara. Arcos considera que los trols tienen que ver en buena parte con la forma en que percibimos al blog como un medio. La audiencia se ha acostumbrado a los medios tradicionales, por lo que espera objetividad. El valor esencial de un blog está en la subjetividad, en la opinión, en la persona que escribe.
6. "Los posts patrocinados son malos para la industria en general. Como las drogas: si una vez compraste contenido, el siguiente te lo van a cobrar." - Mariano Amartino
Cuando hablamos de vender, no implica comerciar con los contenidos, sino proyectar una imagen basada en el sello del autor. Los artículos nunca deben mezclarse con la publicidad. No sólo afectan la credibilidad del blog, sino que ponen en riesgo toda la industria. Si una compañía compró contenido, no debe esperar que el sitio vuelva a darle una cobertura gratis. Es una cuestión de respeto al lector, que confía en la opinión y percepción del autor que lee.
7. "Al principio las marcas te tocan la puerta. Al crecer, suben los costos, por lo que hay que impulsar la fuerza de ventas". - Eduardo Arcos
Eduardo recuerda que en un principio, las marcas se acercaron a Hipertextual para publicitarse. Sin embargo, al crecer cada vez más el tráfico, los costos aumentan. Una empresa seria debe tener una fuerza de ventas seria. En el caso de Hipertextual, Arcos señala que tienen una en España, México y Latinoamérica. No sólo se trata de ser serio con los contenidos, sino también con los anunciantes.
8. "Q falló porque hace dos años, las marcas no comprendían cómo se vende la influencia." - Mariano Amartino.
Sin embargo, el camino de la comercialización no ha estado exento de tropiezo. Hace un par de años, Hipertextual sacó Q, una red publicitaria que buscaba comercializar espacios en nueve sitios que apelan a un nicho especializado. Amartino atribuye buena parte del fracaso a que las marcas no comprendían cómo se vende la influencia. No obstante, los tiempos cambian y las empresas de a poco comienzan a valorar la opinión para llegar a las audiencias.
9. "Si dependes de una sola fuente de financiamiento, estás arriesgado tu suerte. No te ates a un solo proveedor" - Mariano Amartino
Mariano también advierte que no hay que apostar todo a una sola fuente de financiamiento. Hay que diversificar a los proveedores, ya que atarse sólo a uno pone en riesgo a tu empresa. Amartino toca el caso de Google AdSense para Hipertextual, que si bien implica una fuente importante, el objetivo es cada vez depende menos de ésta. El start-up debe ser lo suificientemente sólido en financiamiento para soportar que uno de sus proveedores se vaya de imprevisto.
10. La ruta a tomar: "Encontrar un nicho, nombrar el blog, hallar editores, diseñar el sitio, guía editorial, lanzamiento." - Eduardo Arcos
Para sintetizar, Eduardo sugiere cuál es el camino a seguir. Hay que hallar un nicho, una audiencia específica a la que le atraiga lo que tienes que decir. Después hay que bautizar al blog con buen nombre, ya que éste será tu marca. Luego hay que emprender la búsqueda de editores que tengan esa voz propia, diseñar un sitio amigable y atractivo, establecer una guía editorial que permita mantener el control, y hacer el lanzamiento. Como en muchos productos, lo primero es tener algo de calidad. Si a la gente le gusta, el crecimiento llegará.