Uno de los problemas más extendidos en los hospitales a nivel mundial, son las largas esperas para ser atendido, sobre todo si tu problema no es tan grave. Sería muchísimo más cómodo y oportuno saber cuanto tiempo debería uno esperar para ser atendido, porque mucho tiempo en un hospital - al menos a criterio personal - es deprimente.
En California, quieren agilizar ciertos servicios por iniciativa propia, por eso el Riverside Community Hospital, a hecho un gran esfuerzo al poner a disposición de sus usuarios un sistema basado en mensajes de texto, donde te informan cuanto tiempo deberás esperar para ser atendido, esto evidentemente mejorará la eficiencia del hospital y evitará molestias de sus usuarios, por que ya van con un tiempo estimado para ser atendidos.
Evidentemente si tu caso es de vida o muerte tendrás prioridad, pero si solo se te rompió un brazo o te hiciste un chichón bien feo, ya sabrás cuanto tiempo esperar por tu accidente.