Todavía no cumplimos ni 2 meses completos de este 2009 y Apple ya se ha posicionado a la cabeza en las encuestas de satisfacción al cliente.
ChangeWave Research se ha encargado de realizar este estudio donde se descubrieron principalmente 3 cosas:
Ha bajado 50% la planificación de compra a corto plazo de un ordenador respecto al mismo periodo del 2007.
En portátiles los usuarios prefieren Apple (30%) antes que HP (22%) o Dell (26%). En ordenadores de escritorio el primer lugar lo lleva Dell (32%), seguido por HP (28%) y muy de cerca Apple (26%).
81% de los clientes de Apple están completamente satisfechos con su compra, al contrario de sus rivales que solamente alcanzan entre 67% y 50%.
Sin duda la susodicha crisis económica ha afectado la venta de electrónicos, pero por el momento Apple sigue haciéndose de buena reputación que cada día la acerca más a ser un absoluto líder.
Vía: AppleInsider