Conozco gente que se pasa todo el día con Facebook puesto y desde allí centralizan parte de su vida en la red. Es el tipo de usuario hardcore que además mensajea a todos sus contactos a la menor notificación y que crea en sus perfiles verdaderos templos de la Web App. Creo que será la única gente a la que el nuevo chat de Facebook le vendrá bien, y tomando en cuenta que en Estados Unidos ese tipo de usuario forma una gran masa del número de usuarios totales, no es una mala implementación.
Yo no lo utilizaré, para eso ya tengo Gmail y Messenger. Y no lo negaré, me da miedo que cualquier maniático de la invitación a aplicaciones estúpidas -vagos y ociosos, en otras palabras- pueda chatear directamente conmigo. Como ven, incluso para ellos la interfaz es fácil de manejar y a dos clics ya estas incordiando al que tienes al otro lado.