MediaMarkt_Logo.gifAtención: desde marzo de 2008 Media Markt cambió drásticamente su política de devolución de productos sin intención de avisarle a nadie:

  1. El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según reza en el reverso del ticket de compra.
  2. Si el artículo está intacto, no se devuelve el dinero , sino que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del artículo para gastar en Media Markt.
  3. Si el artículo ha sido probado por el cliente, no se devuelve el dinero ni se entrega una tarjeta-regalo.

El cambio está medio escondido en la web de Media Markt, es bastante corto y poco explicativo:

Si no quedas satisfecho te cambiamos el producto. Pero recuerda, tienes un plazo de 7 días, el producto no debe haber sido usado y tiene que venir en su embalaje original con todos los accesorios sin abrir. Consúltalo con el departamento Posventa de tu tienda Media Markt.

¡Gracias Miguel Angel Moro!

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20 Comentarios

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  1. dice usted:…que alguien me de9 un solo mvitoo, una sola razf3n, un solo argumento que justifique poner a Cuba en el primer lugar de todas campaf1as de denuncia…Mire, no se trata de poner a Cuba en primer lugar. Ahora, en cuba han ocurrido algunas cosas -la muerte de un preso en huelga de hamblre, la declaracif3n de otra huelga de hambre- que ha puesto a cuba de acutualidad. Y se habla de Cuba. hace un par de Navidades fueron Gaza e Israel, y se hablf1o de Gaza e Israel. Hace unos meses hubo un golpe de Espado en Honduras (que este1 sin resolver, por cierto, aunque los paedses occidentales disimulen) y se hablf3 de Honduras…Hay otro argumento, que quize1s a usted le parezca que es por rmis bemoles . Pero insisto en e9l: apoyo la revolucif3n cubana, y creo que la cerrazf3n de su gerontodireccif3n y sus acredticos apoyos exteros son los uqe van a acabar con ella, con lo que representf3, y con lo que podeda haber sido. Y eso me motiva especialmente a hablar sobre ella, me1s que sobre Israel, Honduras o Colombia. 0 0 Responda a este comentario, si se atreve, claro

  2. No compraré más en MEDIA MARK. Los comercios son franquicia.

    Ejemplo de precios: TV Sansung 46¨ en Carrefour con el 20% en tarjeta regalo, 600 € menos que en MEDIA MARk. Es increíble pero cierto. Cada vez que comparo un precio de Carrefour y Media Mark, siempre es más barato Carrefour.

    Carrefour si cumple la Ley de Garantía. Me han cambiado productos usados averiados 2 veces en garantía por otro nuevo o por su importe.

  3. Compre un calefactor y ha tenido 2 veces la misma avería y no me lo cambian. Está claro que viene defectuoso de fábrica. NO CUMPLEN LA LEY DE GARANTÍA. LA RECLAMACIÓN EN EL JUZGADO. NO ACEPTAN LAS CONDICIONES DE ARBITRIO DE CONSUMO.

  4. Compré un Lavavajillas el días sin IVA y me lo mandan golpeado, no me lo cambian, para reclamarles tengo que llevarlos al juzgado. No aceptan la mediación de consumo. NO CUMPLEN LA LEY DE GARANTIAS. No volveré a comprar allí.

  5. PFFFFF yo compre un iPod alli y alcabo de un mes por narizes no se k paso pero dejo de funcionar y yo no le hize nada…… la garantia creo k lo deveria cubrir no ??¿¿?? xq si no esq …… encima fue un regalo de mi ermano…bueno cuando dejo de funcionar lo carge pensando k no tiene bataria … se encendio ……………. PERO NO FUNCIONO… cuando lo quise desbolquear …. no tenia sentido y ni lo puede desbolquear….. en el iTunes lo resete y vaya …. igual …… ME C…… si alquien me pudiera responder donde puedo reclamarlo (xq la garantia o cubre no ?¿? y el si k la tiene y tengo el ticket de aberlo comprado ) si sabes donde lo puedo reclamar porfavor escribame a mi correo ——– bucentus@o2.pl——— Gracias …… NUNCA COMPREN EN EL MEDIAMARKT !

  6. Pues por mi parte es cuento que ya hace años que no compro nada en media mark. Motivo???> compre un home cinema de lg, del cual tenia un altavoz un tant cascado en el sonido y lo devolvi, bueno, primero fui a preguntar que solucion me daban para no tener que llevar toda la caja con todoa los altavoces etc. Pues me dijeron que llevara el altavoz solo y que me darian otro. Pues sorpresa, entre con uno de los dependientes a tienda donde estaban las cajas de home cinema listas para que los clientes las pillaran y no hizo otra cosa que abrir una caja nueva coger un otro altavoz y meter el que yo lleve cascado en la caja que abrio y volver a cerrarla lista para que culquier cliente la comprara. En otra ocasion compre una PCI wireless para mi pc, y se me casco a los pocos dias, no recuerdo cuantos. Fui a intentar cambiarla y me tope con un listillo que seguro penso que sabria mas de informatica que yo, ajajajjajajaj, el cual intento explicarme como instalarla. Pues nada, como yo ya me esperaba que me querrian dar escusas para ni cambiarmela por otra, y asi fue, lleve en mi cabeza un repertorio de argumentos de los cuales no podrian decir que no y esto leyendo la leyes de consumo por internet primero. Bueno pues consegui convencerlos, pero «sorprendentemente» ya no tenian mas para poder combiarmela, asi que que tube que coger carretera con el cheque que me dieron y dirigirme al media mark mas cercano. Por suerte en el otro al que fui si que habian pero…….sorpresa!!!! …… el precio es diferente al del otro media mark y como no podia ser menos mas cara aun con lo que tube que poner mas dinero aparte del dichoso cheque mas las molestias del traslado. Inmensa PUTA MIERDA DE MEDIA MARK!!!!! A todo esto, Elcorteingles tiene fama de caro, es cierto en algunas cosas, pero yo digo que millones de veces prefiero elcorteingles con su infinitamente mejor politica devoluciones mque lso peseteros y muertos de hambre de media mark.

  7. Primero, dejar claro que yo no conozco al «enano gafotas moreno» que cita el tal Enrique, pero quería pedirle que antes de insultar «indirectamente», por favor se aprenda las palabras que se escriben con «b» o con «v», que horror y que daño a la vista!!

  8. mi madre me compró una maquina corta pelos y cuando la probé no funcionaba y hoy fuí a descambiarla después de 15 días y no me pusieron ningún impedimento lo único que después de 7 días no te devuelven el dinero pero me parece bien porque había leido por ahí que te lo tenías que comer con patatas y es mentira, me la recogieron sin problemas

    1. a mi me han traido los reyes una cafetera de Media mark,por supuesto la probé a ver si era igual que anunciaban, ese cafelito bueno,bueno con cremita…. pues no;el café estaba peor que el de mi vieja cafetera. Pienso ir a devolverla y comprar allí mismo otro tipo. Espero no me pongan pegas porque yo opino que se están pasando nuestros derechos por el arco del triunfo. Ya os comento

  9. pues el enano gafotas moreno que esta en el de villaverde y dice que el es el maximo responsable jajajajaj de la vasura deve ser, con todo el respeto al gremio citado ,deve ser que le han robotizado por que solo save que decir lo siento caballero no se puede cambiar,lo siento caballero no se lo puedo cambiar total por que dice que esta usado si pero lo justo para probarlo lo que pasa que ,lo siento caballero no se lo puedo cambiar jajajajj

    1. Conf3ceme vuecencia de otros mseeetnres del dospuntocerismo, pero en mi sincera opinif3n si D. Alfonso Se1nchez no repite como candidato de IU en Valladolid se estareda perdiendo un gran poledtico que ha hecho mucho por esta ciudad.Esperemos que los advenedizos de UPyDance no eliminen el tan necesario espacio que IU representa en nuestra ciudad, con movilizacif3n cultural, ONGyD, asociaciones de vecinos…Y porque, que9 cojones, la izquierda hemos y debemos de trabajar juntos de la mano :D 0 0 Responda a este comentario, si se atreve, claro

  10. Pues a mi me regalo mi novio un ipod esta navidad,no lo desprecinte pues simplemente lo quiero de otro color,no lo tenian,le hacen devolver el que me regalo,le dan un ticket regalo,y llevo esperando desde antes de reyes a que lo traigan,y llegas alli y se lavan las manos ni caso nos hacen,y ellos bien que cobraron los 189 euros y se quedaron con el otro que no lo veo logico que me hagan entregarlo si aun no me han traido el del color que pido,alguien sabe si puedo reclamar para que me devuelvan el dinero? Muchas gracias.

  11. Hola: lo que a mi me paso fue hace mas de un año, asi que igual no cuenta. Compre un dvd marca desconocida y despues de 1 año y medio se rompio. Como tenia el ticket, fui a que lo arreglaran (2 años de garantia) y me dijo la dependienta que esa marca no tenia servicio tecnico. Lo unico era que si tenia la caja, con los corchos y los plasticos, me daban otro. Yo, que lo guardo todo…pues lo llevaba, asi que me dieron otro. De todas formas, no suelo comprar alli porque siempre veo la cola de devoluciones/reclamaciones a tope.

  12. Hola! Vengo del media markt de hacer un cambio y no me he podido resistir a leer este articulo. Hoy he llevado mi producto abierto (dentro del plazo de 7 dias, eso si, porque no funcionaba, no solo estaba abierto si no que las bolsas en las que venia (era un rock band y cada pieza viene con una bolsita ademas de la guitarra que viene en una caja que tampoco tenia) pues sin todo esto ademas de un monton de pegatinas que le habia puesto yo me lo han cambiando sin tan sikiera probar si era verdad que no funcionaba el producto o si lo habia roto yo. No se alomejor han vuelto a poner la otra politica o algo pero incluso faltaba el micro que se me habia olvidado meterlo… Realmente Media Markt es tan barato porque los productos no son del todo buenos… Creo yo… Gracias!

  13. No es del todo cierto.

    El otro dia compre una consola, y me informé sobre el tema y la respuesta fué clara.

    Si el articulo está defectuoso tengo 7 dias en los cuales puedo probarlo y tengo la opcion de cambiarlo por otro identico, o en su defecto por otro articulo, incluso dinero.

    Si el articulo esta sin desprecintar, me devuelven el dinero sin problemas, de hecho estas navidades amplian el plazo hasta el 31 de dicciembre.

    Esa es la información que me dieron

  14. Para Nosoa, muy interesante que nos comentes que te ha pasado finalmente con la devolución, la has podido hacer y en q condiciones.

    Compro muchas cosas de electrónica, soy de Málaga y han abierto recientemente una macrotienda Mediamarkt, esta nueva política ya la había leido, y han logrado que ni siquiera haya entrado en la tienda.

    Boulanger, me sorprendió gratamente en el trato y servicio ante un problema con mi portátil en garantía, lo gestionaron ellos todo, de 10. Y PCCity te da 15 días y también he tenido muy buena experiencia con ellos. Asi que Mediamarkt, YO NO SOY TONTO, conmigo no conteis. Por cierto la publicidad llama la atención y la recuerdas, pero de forma supernegativa.

  15. Esto es increible , ayer mismo compre un disco duro externo por 189 euros , al enchufarlo al ordenandor … NO FUNCIONA !! ahora que se supone? que me venden un producto en mal estado y me lo tengo que quedar?? por mis narices me devuelven el dinero vamos , es más ahora mismo voy a devolverlo. Gracias por la información!

  16. Puff Q FUERTE!! entonces no te da lugar si el producto esta mal de maquinaria o lo que sea si no lo usas aunque sea una vez. Ahora que??? hay q probar os productos alli o que?’ ajjajja Q FUERTE!! a la mierda el media markt