"los blogs al final van a servir para algo" dice Manu Contreras, satisfecho por la influencia que causó su blog personal (y una serie de posts sobre los problemas que tuvo con Dell) para que un responsable de satisfacción al cliente de la empresa llamando desde Texas intente solucionar todos estos malos ratos que Manu ha tenido que pasar durante los últimos meses.
Tras hablar con Vivian de Dell USA, me ha puesto en contacto con un responsable de Dell España que se ha quedado tan perplejo con este problema como cualquier ser racional y con dos dedos de frente, asegurandome que la semana que viene pasa un técnico de Dell en persona para llevarse esta pantalla sobrante y que no me preocupe por los últimos problemas.
Bien por Manu, esperemos que Dell ahora sí haga las cosas bien. Para los que no conocen la historia, recomiendo lean: