Con frases literales como "*no se*", "*que no se entregue a tiempo **no es un problema***" y "*espere que esto llegue la próxima semana*" me han justificado el retraso en la entrega de una **MacBook Pro**; de acuerdo a la página del pedido el equipo sería entregado hoy **14 de diciembre** en Málaga, España pero esto no ha sucedido.

A las 5:00pm me comuniqué con el servicio a clientes del **[Apple Store España](http://apple.es/store)** en donde la persona que me atendió dijo las frases antes hechas y me aseguró que por ser tiempos estimados **no es un problema** que la MacBook Pro llegue atrasada, inmediatamente después me dijo que podía yo ver el día en que me llegaría en la página de *status* del pedido (WTF?) -- en ese momento le recordé que la fecha de entrega marcada es **hoy**, aún así, insistió: *espera recibir tu equipo la próxima semana, porque esta no creo* -- ¡Qué profesionalidad!

**Apple** tampoco se ha *dignado* en escribir un correo electrónico informando del retraso como [suele suceder en estos casos](http://www.faq-mac.com/mt/archives/015891.php), me imagino que ese es el trato que debo de recibir por comprar el equipo más caro de la línea profesional de la marca.

Me pregunto, **Juan Antonio Castellanos**, ¿como director de [Apple España](http://apple.es) si estás contento con la forma en que tratan a una persona que ha usado Macs durante años, no sólo vive recomendando sus productos sino que evangeliza constantemente a otros para que adquieran ordenadores y otros productos de tu marca?

Me dan ganas de **cancelar el pedido** y comprarme una [Toshiba](http://www.toshibadirect.com).