Hoy vi una desafortunada entrevista a Javier Arredondo director de la revista Travesías en CNN en Español, aparte de estar constantemente nervioso aseguró que para los latinoamericanos Grecia es un "destino económico"; respuesta extraña (no solo para mi, también para la presentadora la cual pidió que le aclare eso).

Después ella hizo la corrección que la revista se vende en todo latinoamérica aunque el sitio web parece indicar que solo se vende en México. Al respecto Arredondo dijo: "es que nuestro fuerte es el papel". Qué pena que un director tenga que dar una excusa pública tan mala y que pena que Travesías con el alcance que tiene no aproveche las ventajas que da internet y no solo sea una guía sino una herramienta.

Problemente nunca ocurra, cuando se le pidió un tip de como ahorrar más al viajar recomendó ir con un agente de viajes y no comprar en internet porque "generalmente es más caro". Increible...

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12 Comentarios

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  1. Yo he experimentado que cada dia es mas facil encontrar las tarifas mas bajas disponibles tanto en internet como en una agencia de viajes. Considero que ambas opciones ofrecen valores distintos al viajero que se complementan. No me cabe la menor duda que las agencias de viajes que tengan la habilidad de cambiar su modelo de negocios al ritmo al que obligan los cambios del mercado seguiran siendo un servicio necesario y un negocio rentable. Con respecto a la revista Travesias si la juzgamos como revista que promueve destinos y proveedores me parece muy buena y atractiva, si juzgamos a su equipo administrativo en base a las oportunidades de negocios que no aprovechan, creo que la mayoria de los emprendedores enfocados al negocio de los viajes en internet han sido sonadores mas que visionarios. Un sonador se empena en lograr un futuro utopico prefecto. Un visionario ve el futuro de una forma realista y logra resultados.

  2. Acerca de las agencias de viajes en linea: Lo de comprar en Internet o en una agencia es muy relativo. Depende mucho hacia en que hotel te quieras quedar o si el destino es turistico o de negocios.

    En resumen: Si es hotel de cadena, es mas seguro que encuentres mejores precios comprando directamente en su sitio web.

    Si es hotel de destino en playa, el precio web comprando directamente al hotel, dificilmente va a ser mejor (por lo menos en México). El motivo es el esquema escalonado de precios de los destinos turísticos donde llega mucho extranjero. Los mayoristas se llevan el mejor precio y esto se refleja en mejores tarifas para las agencias de viajes. Si la mayoría de las habitaciones de un hotel, llegan a traves de agencias o mayoristas… un hotel jamás va a dar mas barato en su página web.

    Es un problema parecido a los fabricantes de computadoras. HP no puede hacer el brinco a competir contra el modelo DELL, mientras tenga un canal de distribución que le genere ingresos fuertes.

    • Con respecto a los agentes de viajes Nada hay mas alejado de la realidad en que los intermediarios van a desaparecer. Van a existir menos agentes de viajes, si, pero los pocos intermediarios que queden, van a tener el tamaño que ninguna agencia de viaje tuvo. Digamos que el intermediarismo se hará mas eficiente.
  3. Yo uso normalmente Priceline.com y realmente he econtrado verdaderas gangas. No entiendo como pueden decir que en internet va a salir mas caro, al igual que el mundo real, en la red vas a encontrar precios caros y baratos para todo.

    Lo importante es saber buscar y entender como funcionan las cosas. Por otra parte, no deja de sorprenderme lo que ocurrio en esta entrevista, a pesar que lo he visto mas de mil veces.

  4. Uno solo tiene que ir a ver el directorio de la revista para ver que el Presidente del Consejo de Travesías es Enrique R. Felgueres Jr, uno de los dueños de la mayor agencia de viajes de México… si ladra como perro y mueve la cola como perro entonces es un…

    Esto se llama en Estados Unidos Prensa No Independiente. O cuando la política editorial es dictada, por todos, menos los editores…

  5. Yo interpreto la declaración de este sujeto como parte de la lucha por la supervivencia de los agentes de viajes. Conozco algunos agentes de viajes cuyo negocio se está reduciendo y está siendo condenando a desaparecer gracias a que las aerolíneas y los resorts desean cada vez más vender directamente al usuario final a través de internet.

    En algunos casos el viajero sale beneficiado porque en internet obtiene precios menores que los ofertados por un agente de viajes, pero eso también depende del volumen de ventas que desarrolle el sitio.

    Los agentes de viajes no dejan de ser únicamente intermediarios y actualmente en muchos casos su consigna es evitar que el usuario trate directamente con el ofertante, pues de esa forma ellos se quedan sin negocio.

  6. El otro día vi Travesías en un kiosko de Buenos Aires y estuve a punto de comprarla para ver que tal era. Creo que hice bien en no hacerlo :). No sabía que era mexicana, aunque anote por ahi su sitio web para mirarlo después. No es raro que las editoriales que trabajan en gráfica no entiendan mucho de lo que pasa en la Red. Conciben a Internet tan sólo como un medio de difusión, y desperdician por completo las posibilidades de interacción y colaboración de la Web, y desde ya sus potencialidades comerciales.

  7. Ignorancia de nuestra gente.

    Ademas de todos sus puntos, validos, el tipo se olvida que «para nuestra gente» es mas economico hacer turismo dentro de Latinoamerica. Para un mexicano conocer Brazil o para un Argentino visitar Peru – solo un par de ejemplos.

    Hasta para marketing son un asco, porque hay un gran nicho sin explotar, de turismo para clase media, dentro de lat.am.

    G.

  8. Sin mencionar que aerolíneas como Ryanair o EasyJet solo se pueden reservar directamente en el sitio.

    Yo durante 5 años intenté sacar buenos precios a partir de agentes de viajes sin éxito, inclusive teniendo malas experiencias (no reservan, o reservan mal). En internet no me pasa eso y siempre termino sacando mejor precio.

    De hecho me pasó una vez que llamé al centro de reservaciones de TACA y la gente que me atendía en el teléfono no podía ver los precios que yo veía en internet, increible.

  9. Es posible ocurra que en internet sea más caro cuando reservas con agentes. Mi recomendación es reservar hoteles diractamente en el sitio web de la cadena.

    Por ejemplo, la cadena española Sol Melia (solmelia.com) y tambien Hilton.com garantizan tarifas más baratas en sus sitios web que en ninguna otra parte. Si reservas en estos sitios y luego consigues una tarifa más económica, tienen una política de reembolsos bien interesante, te dan un descuento adicional y bonos en efectivo para gastar durante la estadía.

    La semana pasada abrí un sitio de noticias sobre el sector turístico. Allí recomiendo entre otras cosas, sitios web con tarifas económicas y servicios personalizados.

    Saludos.

  10. Esa dificultad para aprovechar los sitios web es muy generalizada, en el mundo de publicar revistas y libros se piensa en los sitios web como un mero accesorio de la revista, cuando se podria usar el sitio como una herramienta o un espacio aparte y finalmente como un negocio indepediente de lo impreso. Que recuerde solo letras libres logro algun tiempo hacer que el sitio tuviera como vida independiente de la revista.

  11. efectivamente algunos servicios en internet son mas caros (no por mucho unos dolaritos mas) en USA, por ejemplo si reservas un hotel usando hotel.com o orbitz.com por ejemplo es mas caro que reservando por telefono directemente al hotel. (un amigo va frecuenteme a los casinos a Reno, Nevada
    y tiene bien comprobado esto) Y por ejemplo los boletos para un concierto al final de cuentas de sale un poco mas barato si manejas y los compras directamente en un ticketmaster; online te cobran entre 8-10 USD mas por convenience fee entre otros sobrecargos.