Apple va muy rápido en su carrera para terminar primero en la lista de peor soporte técnico de productos de tecnología. Desde el lanzamiento del iPod original los usuarios teníamos 90 días de soporte técnico vía telefónica con respecto a nuestros reproductores de música, pero desde el lanzamiento del iPod de 4ta generación este se ve reducido a 1 sola llamada. Ahora si necesitas más de una llamada tienes que pagar 59 dólares por el iPod AppleCare, el cual extiende la garantía a 2 años y te permite llamadas de teléfono ilimitadas.
Yo siempre defiendo el precio del iPod porque no solo compras un gadget, supuestamente compras toda la experiencia de Apple, pero poco a poco esa experiencia está desapareciendo con estas decisiones.