Luego de una semana de presentaciones, reuniones, eventos y una agenda gigante el Mobile World Congress finalizó y es momento de hacer un análisis con tranquilidad para ver bien algunas de las tendencias del mercado y cuales van a marcar la agenda de este año.
Las operadoras no quieren ser caños tontos
Joyn, la terminal HTML5, servicios corporativos y hasta el paso de subsidios a financiación como modelo de fidelización muestran que las operadoras ya no quieren ser un simple caño sino ser parte de un ecosistema donde los OTT y hasta los fabricantes están dejandolos de lado aunque tengan el billing como "ownership" del cliente pero no reinan como antes.
Y esto es interesante si lo piensan, la industria se movió tanto en los últimos ¿5 años? Que los dos sistemas operativos de smartphones ni existían, ya no es necesaria la intermediación de una operadora para comprar contenidos o aplicaciones móviles y encima de todo están pareciendo más un ISP que un operador móvil... que están siendo atacados por algo que no entienden.
Para ponerlo en palabras de gente del mercado ¿quien imaginaba que Telefonica, Vodafone o América Móvil iban a tener que competir contra startups como Whatsapp, con fabricantes como Apple y su store o proveedores como Facebook que ni siquiera tiene por ahora la preocupación de monetizar su tráfico móvil?
Y vale la pena mirarlo bien porque esto está forzando cambios que pueden ser buenos en serio para el mercado ¿quien no quiere un teléfono basado en HTML5 y estándares que permitan ver la web como plataforma en vez de arquitecturas cada día más cerradas? ¿quien no espera ver sistemas multiplataforma que expandan el triste universo de comunicación vía SMS que está siendo cerrado por otros? y finalmente ¿en serio necesitan subsidiar un teléfono para tenerme como cliente? Si en serio la industria se mueve a la venta de equipos sin subsidios, no voy a necesitar contratos a largo plazo y van a tener que darme servicios en serio...
¿Es 2012 el año en el que las operadoras se despierten de su letargo y busquen proteger sus ingresos? Al menos pasaron de preocuparse por el ARPU al CAPEX y eso implica que van a buscar exprimir sus redes y servicios ;)
Los fabricantes asiáticos vienen con una potencia ¿imparable?
Equipos coreanos de infraestructura híbrida entre redes 4G y WiFi para multiplicar velocidades; capacidad de producción gigantesca y modelos de manufactura flexibles le permiten tener un portfolio que no tiene nadie ... dan como resultado algo que no esperaban: de diferenciarse por precio están pasando a equipos de alta gama y rápido.
Si uno mira bien ¿en serio imaginaban que un fabricante chino iba a presentar algo como el Huawei Ascend D Quad XL o como la Huawei MediaPad 10 FHD que son de lo más potente del mercado y con un diseño que uno no esperaba de ellos? ¿Y a quien eligió la GSMA como fabricante del año? a Samsung que encima se llevó el premio al mejor smartphone del año con su Samsung Galaxy S2.
Entonces, infraestructura, pasar de modelo de equipos baratos a alta gama, ser proveedores de la competencia (procesadores y pantallas para Apple, etc.), mejores redes de contactos... ¿a alguien le queda duda que van a tener que ver bien de donde vienen los próximos gigantes? Y no empecemos a hablar de los smartphones baratos para mercados emergentes donde no son primeros porque Nokia sigue dominando ese segmento ;)
En el mundo corporativo: MDM-BYOD
Si hay dos cosas que están moviendo el mundo corporativo son dos acrónimos que aparecen uno como consecuencia del otro, y en este punto me gustaría ir por pasos.
EL BYOD es Bring Your Own Device o lo que todos llaman la consumerización del usuario corporativo que no se contenta con el teléfono que le dan en la empresa y quiere otro, que encima a veces no ni siquiera de la plataforma que usan corporativamente (algunos ejemplos: te dan un BB8520 y queres una 9900, te dan un Android y querés el último Nexus, te dan algo y querés un iPhone) esto implica que los departamentos de IT tienen que enfrentarse no sólo con varios dispositivos sino con diferentes plataformas...
Esto implica que el manejo de teléfonos no es simple como antes y el MDM o Mobile Device Management es clave para un mercado donde los servicios se venden y muy bien (hell, si RIM vivió de esto desde su nacimiento y hasta es una de las razones por las que Android está siendo analizado por todos)...
Ambos puntos implican que veamos ofertas como el BES Fusion de RIM que abre en cierta medida el corazón de su imperio a usuarios de otros teléfonos porque no pueden forzar a los ejecutivos a que usen sólo sus equipos; vemos el esfuerzo de Samsung con SAFE (Samsung Approved for Enterprise) que son dispositivos con conectividad a MDM y encriptación MIPS que tienen un "sello de garantía corporativo" y hasta vemos a Motorola comprando 3LM donde hasta Christy Wyatt habla de las ventajas de "incrustar" estos servicios a nivel de OS.
¿Que muestra todo esto? Que el mercado corporativo va a tener un 2012 tan intenso que solo me falta ver dos iniciativas para tener el panorama completo: Apple y Nokia no anunciaron nada "particular" y son dos jugadores de peso que pueden ayudar definir como se acercan las plataformas a las empresas.
Los que queda...
Y así como 2011 fue el año de las Tablets y algún Smartphone, este año las marcas "tradicionales" están siguiendo una línea de desgaste, no hay realmente nada nuevo que digas "wow" en tablets o smartphones por su parte... quizás porque las especificaciones ya son casi irrelevantes-aburridas y tal vez es un buen momento de la industria.
Seguro en el tintero me quedaron cosas por ver (y esta semana vamos a seguir analizandolas) pero dos cosas quiero mencionar; por un lado que la GSMA mueva el MWC a la Fira 2 donde no hay siquiera una estación de subte/metro es ridículo pero los fabricantes y su egoísmo por hacer demostraciones en hoteles son parte de los que forzaron esta movida... ojalá el año que viene todo sea mas cercano y menos complicado de cubrir.
No den por muerto a nadie en este mercado y especialmente a Nokia, hablando con ejecutivos de diferentes empresas (operadoras y hasta competencia) aparece la visión de que el que imaginó que Nokia estaba muerto era porque no conocía su poder de fuego... no sólo entienden el mercado como pocos sino que la gama de feature-phones (especialmente ASHA) está cada día más avanzada y el Nokia 808 fue mostrado solo para decir "hey, miren que algo sabemos" porque el equipo en sí mismo es impresionante pero siendo realistas... solo con 3 modelos de Lumia se convirtieron en el principal vendedor de Windows Phone del mundo y su escalada (mes a mes) me sorprende.
Espero que la cobertura del evento en Celularis les haya convencido y nos vemos en Barcelona en menos de un año ;)